Calidad percibida de la atención de enfermería por adultos de mediana edad hospitalizados en Valparaíso
Fecha
2018
Profesor Guía
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Universidad de Valparaiso
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Departamento o Escuela
Escuela de Enfermeria
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Resumen
La calidad percibida corresponde a un principio rectorde las reformas
en salud latinoamericanas, definidos por la Organización Mundial de la Salud
(3). En Chile, mediante la implementación de la Ley de Autoridad Sanitaria
No 19.937(4) surge el interés de evaluar la calidad de los servicios de
salud a partir de la percepción usuaria. Durán et al. y Correa(5-6), afirman
que Enfermería es un recurso fundamental e insustituible, y es quien
otorga, en mayor proporción los servicios prestados a los usuarios en los
hospitales.
Se crea SERVQHOS-E (7-8) , en base a Oliver (9) y Pararsuraman (10).
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
GEROPOLIS UV: PMI UVA 1401
Palabras clave
ENFERMERIA, SALUD, CALIDAD EN SALUD, HOSPITALIZACION