El recurso humano en la Agencia de Aduanas Rossi: caracterización, análisis y sugerencias.

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dc.contributor.advisorCastillejo, Gerardo Nicolás
dc.contributor.authorJérez Abarca, Débora Natalia
dc.date.accessioned2021-12-28T16:27:05Z
dc.date.available2021-12-28T16:27:05Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractEl agenciamiento de aduanas es una herramienta fundamental en la cadena logística del proceso de exportación e importación, sin esto, el comercio internacional seria un caos. Las personas encargadas del papeleo y la logística del producto o servicio en las diferentes etapas de la exportación o importación son los agentes de aduanas. Los cuales desarrollan una labor de intermediario entre el vendedor y el comprador final en los diferentes países que se desarrolla comercio. En este contexto se desarrolla este trabajo que encuentra su origen en la práctica profesional desarrollada en una agencia de aduanas de Valparaíso. Esta experiencia permitió una observación directa del comportamiento del recurso humano en la empresa y la identificación –a través de la aplicación de una encuesta de clima laboral de la percepción de los funcionarios con respecto a las relaciones con sus superiores, con sus pares y con la infraestructura disponible para desempeñar sus labores. Así mismo fue posible realizar una caracterización de las motivaciones de los empleados, grados de compromiso con la empresa y recoger sus sugerencias con respecto al ambiente laboral. Este trabajo busca realizar un aporte a la empresa en estudio a través del análisis de la relación satisfacción de recurso humano versus su productividad.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas.en_ES
dc.identifier.citationJérez Abarca, D. (2010) El recurso humano en la Agencia de Aduanas Rossi: caracterización, análisis y sugerencias. (Informe de Práctica Profesional). Valparaíso : Universidad de Valparaíso.en_ES
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3438
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectAGENCIA DE ADUANAS CARLOS ROSSIen_ES
dc.subjectCLIMA ORGANIZACIONALen_ES
dc.subjectRECURSOS HUMANOSen_ES
dc.subjectADUANASen_ES
dc.subjectPRACTICA PROFESIONALen_ES
dc.titleEl recurso humano en la Agencia de Aduanas Rossi: caracterización, análisis y sugerencias.en_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorEDS. FACEAen_ES
uv.departamentoEscuela de Negocios Internacionales.en_ES
uv.notageneralGrado de Licenciado en Negociaciones Internacionales.en_ES
uv.notageneralTítulo Profesional de Administrador de Negocios Internacionales.en_ES
uv.notageneralDocumento no disponible para descargaen_ES

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