Diseño de un modelo de reestructuración de la Unidad de Atención de Público bajo el sistema de gestión de calidad según Norma ISO 9001:2008 en la Fiscalía Local de Viña del Mar

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dc.contributor.advisorCalvo Apablaza, Reinaldo
dc.contributor.authorFarias Gonzalez, Paola Alexandra
dc.date.accessioned2021-03-29T13:13:45Z
dc.date.available2021-03-29T13:13:45Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractLa siguiente tesis tiene por objetivo proponer un diseño de un modelo de reestructuración en la unidad de Atención de Público implementando el sistema de Gestión de Calidad según norma ISO: 9001: 2008 en la Fiscalía de Viña del Mar, con el fin de mejorar los estándares de atención de público de manera eficiente y eficaz, y a su vez dar cumplimiento a los compromisos de Gestión Institucional los cuales se suscriben anualmente entre el Ministerio Público y el Ministerio de Hacienda. la creciente actividad productiva del país en estos últimos años, ha contribuido a la globalización de los procesos productivos. Además de los cambios en la economía mundial, nos enfrentan constantemente a exigencias profesionales en el uso de recursos. Para la realización de esta tesis se han obtenido datos de informes estadísticos, entrevistas con funcionarios y consultas a los usuario del Ministerio Público.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Economicas y Administrativasen_ES
dc.identifier.citationFarías, P. (2013). Diseño de un modelo de reestructuración de la Unidad de Atención de Público bajo el sistema de gestión de calidad según Norma ISO 9001:2008 en la Fiscalía Local de Viña del Mar. Universidad de Valparaíso, Viña del Maren_ES
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/1746
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectFISCALIA LOCAL DE VIÑA DEL MARen_ES
dc.subjectATENCION AL PUBLICOen_ES
dc.subjectNORMA ISO 9001 : 2008en_ES
dc.titleDiseño de un modelo de reestructuración de la Unidad de Atención de Público bajo el sistema de gestión de calidad según Norma ISO 9001:2008 en la Fiscalía Local de Viña del Maren_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorMGGen_ES
uv.departamentoEscuela de Ingenieria Comercialen_ES
uv.notageneralOpta al Título de Ingeniero Comercialen_ES
uv.profesorinformanteDíaz Aguilera, Alfredo

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