La mediación: Una alternativa a la resolución de conflictos en la escuela

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2007

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Trabajo Social

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Resumen

La elaboración de esta tesis tuvo por objeto conocer los mecanismos de resolución de conflictos utilizados en la unidad escolar Escuela Básica E-312, República de Israel. Se efectuó una investigación de tipo descriptiva, sobre una muestra no probabilística para identificar los conflictos y sus manifestaciones en el aula, describir las relaciones interpersonales entre profesores y alumnos y describir el nivel de conocimiento que poseen los profesores en relación a la mediación de conflictos. Se utilizaron técnicas como la encuesta, la entrevista en profundidad y observación estructurada.

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Auspiciador

Palabras clave

MEDIACIÓN, ESCOLARES, CONFLICTO

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