Implementación de un balanced scorecard en Empresa Portuaria Valparaíso
Fecha
2012-12
Autores
Profesor Guía
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Tesis
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Civil Oceanica
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Resumen
Este documento es la Tesis para optar al grado de Magíster en Administración y Gestión
Portuaria de la Universidad de Valparaíso. El trabajo corresponde al estudio de una
herramienta de control de gestión llamada Balanced Scorecard (BSC) y analiza cómo se
puede implementar en la Empresa Portuaria Valparaíso (EPV).
EPV es una empresa pública del Estado de Chile, siendo la Autoridad Portuaria de esta
ciudad. Dentro de su recinto portuario, ha concesionado terminales y otras áreas a
empresas privadas. Actualmente administra los sitios de atraque que corresponden al
Espigón, los cuales, de acuerdo a la forma de administrar, está en proceso de concesionar.
Dada la envergadura de la empresa estudiada, la que considera variados objetivos, tanto
sociales, financieros, ambientales, etc., hace que su administración sea compleja, por lo
que el estudiar la posibilidad de implementar una herramienta de gestión se estima
necesario para medir el cumplimiento del logro de dichos objetivos.
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, fue creado con objeto de traducir la
Estrategia de las empresas en indicadores que permitan medir el avance en el logro de
dicha Estrategia. Por esto, en esta Tesis se considera la literatura relacionada con el BSC y se realiza un análisis de la Empresa antes señalada.
Este informe contiene una Introducción, los Objetivos, una descripción de lo que son los conceptos del Puerto, la Industria, el Sistema Portuario de Chile, la Empresa, el Marco Normativo, la Propuesta de Implementación del BSC, un Despliegue del Panel de Control, y finalmente, las Conclusiones y Recomendaciones del Autor.
El resultado final que se obtiene es un BSC aplicado a EPV, con los Objetivos e Iniciativas propuestas y los correspondientes Indicadores con que medir el logro de la Estrategia de la Empresa.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
CONTROL DE GESTION, EMPRESA PORTUARIA DE VALPARAISO