Examinando por Autor "Latorre Vivar, Rodrigo"

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    Diseño de un sistema de gestión por procesos para Empresa Constructora HB
    (Universidad de Valparaíso, 2018-08) Barrueto Navarrete, Constanza Tamara; Latorre Vivar, Rodrigo
    El presente trabajo se realiza para la obtención del Título de Ingeniería Civil Industrial, tiene como objetivo principal el “Diseño de un sistema de Gestión por Procesos” en una empresa dedicada al rubro de la construcción, a pequeña y mediana escala, en la ciudad de Constitución. Actualmente las organizaciones independientemente de la actividad que realicen o del sector en que se encuentren, se enfrentan a situaciones competitivas en donde la atención y satisfacción que logren obtener de sus clientes tanto como la productividad de gestión que logren; tanto interna como externamente, será el detonante principal para el crecimiento de su empresa. Por este motivo la organización constructora HB Ltda. ha decidido cambiar su actual estructura por una gestión por procesos, en donde el desarrollo de sus actividades se encontrará normadas a través de procedimientos formalmente estructurados, que constituirán la base para una gestión eficaz y eficiente. El diseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa constructora HB Ltda. se fraccionó en cuatro capítulos. El primer capítulo nos permite tener una amplia visión de la compañía: sus antecedentes, estructura y funcionamiento actual. Así como poseer un vasto conocimiento de la actividad que realizan. Para esta etapa fue necesario el aporte que la empresa brindó, lo cual permitió identificar procesos críticos que retrasaban tiempo en la entrega de sus productos. Partiendo de este punto surge la necesidad de crear un Sistema de gestión por Procesos para la Empresa Constructora HB Ltda. En el segundo capítulo obtendremos los conocimientos técnicos y teóricos para el Diseño del Sistema de Gestión por Procesos, detallando los conceptos básicos en los cuales se encuentra basado este trabajo, con el fin de facilitar la comprensión y entendimiento del mismo. El tercer capítulo consta del desarrollo del proyecto, en el cual se llevará a cabo la realización de la metodología ya aplicada. Finalmente, el capítulo cuatro, consta de las conclusiones obtenidas y recomendaciones que se puede brindar en cuanto al Diseño de sistema de Gestión por Procesos. Asegurando así un mejor funcionamiento de sus procesos, minimizando errores y aprovechando al máximo sus recursos. Con este proyecto se busca incrementar la eficiencia de la empresa en ejecución de sus procesos de negocio, con motivo de promover la eficacia y eficiencia de la organización.
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    Formulación de Modelo Canvas para el Desarrollo Estratégico en “Piscinas y Servicios Manuel Espinosa Uder”, Santiago
    (Universidad de Valparaíso, 2016-07) Avila Valderrama, Rodrigo Javier; Latorre Vivar, Rodrigo
    Piscinas y Servicios Manuel Espinosa Uder, es una empresa que se ha dedicado los últimos 6 años a desarrollar proyectos tanto en instituciones publicas como privadas, y ha incursionado en la construcción, comercialización e instalación de piscinas de fibra de vidrio, a través de una importante empresa como es Sodimac S.A. A pesar de esto durante el 2012 las ventas superaron los 500 millones lo que significó que sus expectativas para el 2013 fueran aun mayores, generando inversiones tan importantes como es la apertura de una nueva sucursal en Chicureo, como también la construcción de la fábrica de piscinas de fibra. Lamentablemente lo esperado no llego, y el 2013 se produjo una disminución del nivel de ventas llegando a 300 millones de pesos. Lo que generó que esta empresa tenga un nivel de deuda importante, tanto con tarjetas de créditos, créditos bancarios, como con proveedores. Este proyecto, busca potenciar el desarrollo de esta empresa a través de la planificación estratégica utilizando la metodología Canvas, para así realizar un análisis de la situación empresarial del 2013 y poder realizar mejoras para así lograr superar las deudas existentes del 2012 y 2013.
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    Propuesta al Servicio Nacional de Turismo, SERNATUR, oficina de Valparaíso, para el fomento a la certificación del Sello de calidad “Q” de los alojamientos turísticos en la comuna de Valparaíso
    (Universidad de Valparaíso, 2018-12) Cesped Perez, Felipe Ignacio; Vilches Navarrete, Christian Edgardo; Latorre Vivar, Rodrigo
    La siguiente tesis, presenta los principales resultados de un estudio realizado a la industria turística de la comuna de Valparaíso, en relación al sistema de gestión de la calidad “sello Q” promocionado por SERNATUR. En primera instancia, se dan a conocer antecedentes de la industria, identificando características del entorno remoto y entorno cercano, para así determinar qué tan atractivo es el contexto de la industria para los alojamientos turísticos. Luego, se realiza un estudio de mercado en donde se busca monitorear el desempeño del producto sello “Q” en treinta y cuatro empresas turísticas, en el que se busca encontrar los factores que inciden en la implementación de la certificación. Finalmente, se presentan siete propuestas para abordar los factores encontrados. Los resultados evidencian que en las empresas entrevistadas, la cultura acerca de la calidad no se encuentra consolidada, además, factores propios de la certificación se encuentran alejados de la realidad de la industria turística comunal. De esta forma, el conocimiento existente sobre este sello, factores situacionales propios del mercado y características del producto, como es la certificación, sus costos y beneficios, son las principales limitantes en la implementación de este sistema de gestión de la calidad, en los servicios de alojamiento turísticos de la comuna de Valparaíso.
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    Reformulación De La Estructura Organizacional De Experticia Ingenieros S.A., Con El Propósito De Sustentar El Crecimiento De La Empresa
    (Universidad de Valparaíso, 2018-03) Valencia Briones, Elias Antonio; Latorre Vivar, Rodrigo
    En la memoria a desarrollar se plantea una propuesta de una reestructuración organizacional de la empresa desde el punto de vista, de generar una nueva área, que para nuestro caso sería el comercial, con el cual la empresa no cuenta, como se demuestra en el organigrama y en el análisis desarrollado. Esta propuesta se apoya en distintos autores e información proporcionada por la misma empresa, la que será utilizada para llegar a la propuesta de mejora, más adecuada a la situación que presenta la empresa. Respecto a Experticia Ingenieros S.A. esta es una empresa de Ingeniería y servicios enfocada a la gestión de la calidad del aire en la minería, dedicada a implementar soluciones innovadoras, integrales y efectivas, para que sus clientes cumplan con las normas de la legislación ambiental vigente, con relación a la calidad del aire en los recintos de trabajo y emisiones a la atmósfera, que se producen en los procesos mineros. Para cumplir con su cometido, la empresa se plantea como objetivo ser la principal y más eficiente empresa en la gestión de la calidad del aire, aportando a un mejor desarrollo de los procesos y seguridad de todas las actividades que generen emisión de polvos o gases que afectan a trabajadores y al medio ambiente. La empresa cuenta con una alta especialización en el rubro al cual se dedica, que es el control de material particulado que se genera en las faenas mineras, principalmente en la zona de chancado, esto lleva a que las variaciones en el precio del cobre a nivel mundial, sobre todo china, afecte de manera directa los resultados económicos de la compañía, esto se ve reflejado en la disminución de los proyectos que no tenían relación directa con la producción del cobre, esto queda en evidencia en que la sociedad se había adjudicado un proyecto del orden de 500 millones de peso, pero este fue cancelado por falta de presupuesto por parte del mandante, esto como efecto directo a la empresa en la crisis del cobre, que se produce a partir del 2012.