Examinando por Autor "Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda"
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Ítem Análisis del comportamiento del mercado de bonos de carbono desde el año 2008 al año 2013(Universidad de Valparaíso, 2014) Novoa Miranda, Daniela Alejandra; Rojas Zuñiga, Maria Fernanda; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEl cambio climático ha sido en el último tiempo uno de los principales temas a discutir en el ámbito político, económico y social. El Protocolo de Kioto juega un rol fundamental ya que establece medidas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero a través de la transacción de certificados de reducción de emisiones o bonos de carbono, en los que una gran cantidad de países desarrollados y en vías de desarrollo está participando. Sin embargo desde el año 2008 debido a la crisis internacional que comenzó en Europa se presume que este mercado a nivel mundial podría estar en decadencia. Por ello en el presente estudio se analizó el comportamiento de este mercado durante ese período de tiempo. Los resultados indican que efectivamente la crisis europea disminuyó la demanda de bonos aumentando su sobreoferta, a esto se le suma el término del primer período de compromiso de países desarrollados al Protocolo de Kioto en el que no se logró la reducción de emisiones acordada y la nueva estrategia de transacción que beneficiará a países subdesarrollados. El efecto de este cambio en Chile se ha visto reflejado en el cambio desde la comercialización de emisiones hasta la preocupación social empresarial de las emisiones de carbono a nivel local con iniciativas como la compensación de emisiones de carbono.Ítem Análisis del endeudamiento y morosidad de los usuarios de tarjetas de créditos no bancarias en la cuidad de Valparaíso(Universidad de Valparaíso, 2016) Araya Arias, Diego M; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEn el primer capítulo, marco teórico, se encuentran las principales definiciones para entender el estudio de esta tesis. Definiciones claves como que es una deuda, que es una deuda morosa y que es una tarjeta de crédito no bancaria, aparte de una contextualización histórica y del mercado de las tarjetas de crédito no bancarias. El capitulo dos nos entrega una panorámica nacional con respecto al uso de las tarjetas de crédito no bancarias. Esto a través de un análisis hecho con información extraída de SBIF durante el periodo 2007 al 2013. Datos como numero de tarjetas vigentes por año, tarjetas con operaciones, montos de las transacciones y mora de los clientes, nos cuenta la situación en este mercado. En el capítulo tres se indaga en el panorama local con el levantamiento de información realizada por una encuesta en la ciudad de Valparaíso a usuarios de tarjetas de crédito no bancarias. En este capítulo se encuentran datos como tarjetas más utilizadas, productos más comprados, presupuesto asignado al pago de deudas, ahorro, deudas con cesación de pago y se da paso al capítulo final con preguntas del ámbito de educación financiera. Por último el cuarto capítulo recoge uno de los temas más importantes a la hora de hablar de deudas, que es el pago y cumplimiento de ellas, a lo cual se responde con una seguidillas de pasos que explican y guían al usuario de tarjetas de crédito no bancarias a un orden en sus finanzas personales dando como resultado una herramienta que permite mejorar su situación.Ítem Análisis del modelo de negocios de las Empresas B, caso práctico Triciclo S.A. y una propuesta de incentivo para empresarios y emprendedores(Universidad de Valparaíso, 2015) Olcese Salinas, Nicole Andrea; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEste trabajo de tesis consiste en analizar un nuevo modelo social de negocios, llamado “Empresas B”, organizaciones dedicadas a generar un triple impacto de resultados en social, ambiental y económico. Para demostrar que este modelo de negocios funciona se utiliza un caso práctico con la primera empresa chilena en obtener certificación B “Triciclos S.A.” Finalmente se entrega una propuesta de incentivos para empresarios y emprendedores para que quieran ser parte de esta comunidadÍtem Cadena de camiones de comida rápida "Tasty Trucks"(Universidad de Valparaíso, 2017) Catalan Mellado, Karina Andrea; Espinoza Martinez, Catalina Daniela; Ibacache Santana, Diego Ariel; Olivares Riffo, Jean Pablo; Saa Vergara, Tamara Scarlette; Calvo Apablaza, Reinaldo; Del Real Fernández, Gloria; Fernández Oyarzo, Ernesto; Jakasovic Cisternas Tania A., Jakasovic Cisternas Tania A.; Olivares Márquez, Juan Andrés; Pérez Poll, Néstor Eduardo; Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Vásquez Vásquez, Carlos GuillermoEl presente informe describe un plan de negocios que evidencia el análisis de viabilidad de una nueva empresa llamada Tasty Trucks perteneciente al mercado de los Food Truck en Chile. Para llevar a cabo este proyecto, se realizaron exhaustivos análisis en la industria de la comida rápida, para así identificar un público objetivo, que se encontrara acorde a la propuesta de valor presentada por la empresa, con ello se establecieron estrategias que facilitarían el cumplimiento de los lineamientos planteados por ésta. Posteriormente se identificó la forma de organización más idónea para la empresa, considerando el tipo de personal apto para la ejecución del proyecto. Por otra parte, este informe presenta una completa descripción de los diversos procesos operativos claves para el funcionamiento de Tasty Trucks, tales como el proceso de elaboración del producto y la gestión de suministros. Finalmente, los resultados de los análisis permitieron realizar conclusiones cuantitativas respecto al rendimiento financiero del proyecto, y el nivel de inversión para su creacÍtem Creación de empresa dedicada a la producción y exportación de infusión de maqui a Alemania(Universidad de Valparaíso, 2017) Altamirano Bruna, Francisco Eduardo Esteban; Fuentes Venegas, Maria Ignacia; Gaete Valdes, Charlotte Scarlett; Ibarra Hernandez, Claudio David; Calvo Apablaza, Reinaldo; Del Real Fernández, Gloria; Fernández Oyarzo, Ernesto; Jakasovic Cisternas, Tania A.; Olivares Márquez, Juan Andrés; Pérez Poll, Néstor Eduardo; Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Vásquez Vásquez, Carlos GuillermoVidaSur nace desde la necesidad chilena de darle un valor agregado a un commodity con grandes expectativas a futuro, es por eso que decidimos exportar el maqui en formato de infusión al mercado alemán, debido a su fuerte posicionamiento en Europa por su alto consumo de Súper Alimentos en los últimos años. Por dicha razón, el maqui, al ser una baya que cumple con los requisitos para ser súper alimento, pasa a ser una gran oportunidad de negocio, aprovechando así el nuevo mercado existente. De este modo estaríamos no tan solo creando un negocio, si no que aportamos al desarrollo sustentable de una fruta autóctona con mucho potencial, estableciéndonos en regiones, rompiendo el paradigma centralista y finalmente dando un valor agregado a nuestros commodities nacionales, que tanto hacen falta. Es así como nace en un grupo de estudiantes de Ingeniería Comercial la idea de poder crear y exportar un producto nativo, que tenga múltiples propiedades, en un formato innovador, llevándolos a crear la empresa VidaSur, en la cual producirán Infusión de Maqui, un fruto considerado súper alimento, en bolsas individuales estilo pirámides las cuales ayudan a percibir de mejor manera la infusión.Ítem Creación de empresa Parque del Recuerdo de Mascotas Dejando Huellas(Universidad de Valparaíso, 2017) Fuentes Fruth, Andres Alexander; Mardones Quijon, Fernando Antonio; Muñoz Rodriguez, Francesca Estefania; Uribe Alfaro, Diego Francisco; Vargas Soto, Joseline Nicole; Calvo Apablaza, Reinaldo; Del Real Fernández, Gloria; Fernández Oyarzo, Ernesto; Jakasovic Cisternas, Tania A.; Olivares Márquez, Juan Andrés; Pérez Poll, Néstor Eduardo; Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Vásquez Vásquez, Carlos GuillermoEl proyecto consistió en la elaboración de un plan de negocios para la creación de la empresa Dejando Huellas, la cual otorga un lugar físico apropiado para el descanso y conmemoración de las mascotas. La oportunidad de negocio se vio sustentada por la ausencia de un parque del recuerdo animal en la quinta región de Valparaíso y un alto crecimiento de la industria basado en el estudio del entorno. El plan estratégico direccionó las acciones y coordinaciones de los departamentos mediante objetivos y estrategias de penetración de mercado. Por otro lado, el plan de marketing determinó la demanda potencial de 30.552 familias con mascotas, En el plan de recursos humanos se estableció requerimientos de calidad para los colaboradores, el plan de operaciones mediante los procesos productivos y los insumos cumplió con los valores corporativos y la ventaja competitiva de la empresa enfocada en la comunicación, recuerdos (medios audiovisuales) y calidad del servicio además de sus certificaciones ISO 9001 e ISO 14001. Finalmente, el plan financiero desarrolló una evaluación económica y financiera la cual arrojó un VAN de $939.632.645 y una TIR de 37,75%, para una inversión total del proyecto de $1.438.520.270 pudiendo obtener una rentabilidad mínima exigida de 7,838 %.Ítem Desigualdad en la distribución del ingreso en Chile 1990-2013(Universidad de Valparaíso, 2014) Manriquez Pacheco, Rodrigo Patricio; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaChile cuenta con bienes que estarán destinados a la satisfacción de las necesidades de las personas. El modo como se lleve a cabo el proceso de distribución del ingreso, depende de una serie de factores, que inciden en que el proceso sea más o menos desigual, siendo nuestro el último caso. Esto queda demostrado en la Curva de Lorenz, y el efecto de Gini, estos deben ser acompañados con los índices 10/10, 20/20 y 10/40, ya que Gini mide las partes centrales de la distribución, y demuestra que en los extremos existen desigualdades abismantes, de las peores de LatinoaméricaÍtem Diagnóstico de la relación demanda - acceso de beneficiarios del Fondo Nacional de Salud con sospecha de Hipoacusia Bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audífono atendidos en la ciudad de Viña del Mar durante el año 2016(Universidad de Valparaíso, 2017) Rodriguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEl envejecimiento poblacional y la contingencia sanitaria caracterizada por listas de espera e inequidad en el acceso, permitió experimentar a partir del año 2005 la Reforma de salud AUGE. Esta incluye en el número 56 la Hipoacusia bilateral en pacientes de 65 años y más que requieren uso de audífonos. Estudios recientes elaborados por el Ministerio de salud entregan información en cuanto a la Demanda GES 56 a Nivel nacional, sin embargo carece de datos cuantitativos específicos de la ciudad de Viña del Mar además de no contar con información acerca del acceso a la misma. Por lo anterior es que se desarrollo la presente investigación con el fin de Diagnosticar la relación Demanda-Acceso de beneficiarios de la salud pública según Garantías Explícitas de la Salud: Hipoacusia Bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audífonos en la ciudad de Viña del Mar durante el año 2016.Ítem Diseño de un sistema de gestión de proveedores con enfoque en la calidad total. Propuesta para Telefónica Chile S.A.(Universidad de Valparaíso, 2017) Espinoza Moya, Francisca Daniela; Eguia Arancibia, Tomas Gabriel; Marchant Sepulveda, Valeria Elizabeth Zoar; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaLa finalidad del presente trabajo, fue diseñar un sistema de gestión de proveedores, como propuesta de mejora para Telefónica. El objetivo general fue realizar un diagnóstico de los aspectos relacionados a la gestión de proveedores de Telefónica, según sus objetivos de calidad de servicio para el cliente. Para lo anterior, la investigación inicia con un análisis externo del sector de telecomunicaciones, seguido de un análisis interno de la compañía, prosigue con la problemática actual de Telefónica y continúa con la aplicación de instrumentos de investigación. Dichos instrumentos, han permitido recolectar información precisa y descriptiva de la situación actual, en relación a la percepción de la calidad del servicio de sus clientes finales, y de la efectividad de sus procesos de gestión de proveedores. De ahí que su aplicación arrojó que la compañía no cumple a cabalidad con los objetivos declarados en lo respecta a la gestión de proveedores y calidad de servicio otorgada al cliente. Considerando lo anterior, el plan de mejora elaborado, permitirá acortar las brechas existentes, para que Telefónica alcance sus objetivos de calidad de servicio, mediante una correcta gestión de proveedores.Ítem Empresa de producción y comercialización de almacigueras biodegradables bio reciclado(Universidad de Valparaíso, 2017) Cisternas Astudillo, Alexia Madelein.; Fernandez Aravena, Maira Loreto; Fernandez Ballini, Daphne Estephanie; Lorca Rivas, Gabriela del Carmen; Mena Gonzalez, Diego Alejandro; Calvo Apablaza, Reinaldo; Del Real Fernández, Gloria; Jakasovic Cisternas, Tania A.; Olivares Márquez, Juan Andrés; Pérez Poll, Néstor Eduardo; Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Vásquez Vásquez, Carlos GuillermoLa alteración de la calidad de la tierra puede obedecer a diferentes causas, en la agricultura el uso de pesticidas, abonos químicos, almacenamiento de residuos y acumulación de basura. Las consecuencias de la contaminación del suelo conllevan a que ciertas zonas donde existía un ecosistema rico, se deteriorando y sus tierras sean imposibles de usar para el cultivo. Este plan de negocios ha sido elaborado para de crear una empresa llamada Bio Reciclado la cual fabricará almacigueras biodegradables con el objetivo contribuir a la disminución de residuos generados por la industria agrícola. La fábrica estará emplazada en Curauma ubicación estratégica que permitirá llegar a los agricultores de la quinta región; el público objetivo.Ítem Explicación de la crisis subprime como burbuja especulativa(Universidad de Valparaíso, 2011) Lopez Cisternas, Rene Antonio; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaUn tema importante en cualquier cátedra de negocios, finanzas y economía son las crisis económicas. Si se toma en cuenta lo anterior, la crisis de hipotecas de baja calificación crediticia (subprime), es una oportunidad perfecta para aplicar conocimiento a favor de una explicación coherente de sus motivos y dimensiones. En esta investigación se observa que dentro del mercado inmobiliario de Estados Unidos se gestó una burbuja especulativa (situación de sobrevaloración brindada por el mercado hacia un determinado tipo de activo). Para su correcto estudio, se aplica el modelo de Minsky que divide en distintas etapas una burbuja, dependiendo de las variables del entorno y las reacciones de los diferentes agentes involucrados. En definitiva, esta investigación presenta antecedentes respecto a la generación de la burbuja inmobiliaria; a cómo la respuesta que EE.UU. buscó al estancamiento económico de principios del año 2000, generaría un escenario perfecto para la incubación de una de las mayores crisis financieras de la historia.Ítem Influencias de las políticas fiscales en el crecimiento económico de Chile(Universidad de Valparaíso, 2016) Espinoza Silva, Giselle; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaCada vez que se negocia con un país se deben revisar sus índices, y el más importante a analizar es el crecimiento económico que tiene cada país, ya que este nos da un diagnóstico de como es el estado y situación actual del país. Mediante esta investigación se podrá determinar cuan influyentes son las políticas de gobierno en el desarrollo económico, y cuanto es su aporte al PIBÍtem Plan de marketing digital para el área de capacitación y formación continua de CFT UV(2017) Fuentes Alcaino, Lorena Patricia; Montero Cruzat, Camila Jose; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaSe analizó el mercado de la «capacitación», tanto en Chile como en la región de Valparaíso y específicamente, aquellos aspectos relevantes del Área de Capacitación y Formación Continua de CFT UV, donde se identificó una problemática respecto del posicionamiento a nivel de «motores de búsqueda» y «redes sociales», lo que implica una baja convocatoria para los programas de capacitación que se dictan de manera abierta. Para dar solución a la problemática, se propuso un Plan de Marketing Digital que incluye: a) la estrategia de posicionamiento Search Engine Marketing (SEM); b) estrategia a nivel Search Engine Optimization (SEO); c) estrategia de Marketing Móvil; d) creación de landing page, y finalmente; e) elaboración de métricas para controlar la eficacia de las estrategias, a partir del modelo propuesto por José María Estrade, David Jordan y María Ángeles Hernández en el libro titulado Marketing Digital: Marketing móvil, SEO y analítica web, publicado en el año 2013. Finalmente, se incluyeron los costos asociados al Plan de Marketing Digital propuesto, y se concluyó que la estrategia sería efectiva en un largo plazo y lograría incrementar tanto las ventas, como la cantidad de participantes de los programas de capacitación abiertos que se oferten anualmente.Ítem Propuesta de plan de mejora. Caso Empresa Portuaria Valparaíso(Universidad de Valparaíso, 2017) Muñoz Jimenez, Maria Paulina; Pastor Garrido, Servando; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEl presente trabajo se basa en generar una propuesta de un plan de mejora para la empresa portuaria de Valparaíso Ultraport. El objetivo central es entregar a la empresa un modelo de gestión del cambio para el programa de formación de líderes llamado Faro que se desarrolla desde el año 2015. Se pretende orientar los procesos que actualmente se están realizando a nivel nacional. El modelo de gestión del cambio que se propone es un modelo que va desde la detección del problema a la realización de un análisis efectivo para conocer de la mejor manera en qué se está fallando, además es donde se diagnostica y se entrega un feedback constante con el encargado del programa y los soportes en cada ciudad donde opera la empresa. Con el fin de ser lo más específico y entregar la mejor solución frente al problema detectado en los procesos. Por lo que se entregan directrices y se proponen soluciones efectivas para el éxito del programa. Para lograr lo anteriormente descrito, se recopiló información del año 2016 donde se desarrolló el programa. Lo datos se fueron analizados para realizar un diagnóstico de la situación real, teniendo en cuenta a todas las sucursales. El trabajo consta de tres grandes items los cuales se desarrolla cada uno de ellos con la información que se requiere, apoyada con bibliografía. En primera instancia se presenta la empresa tanto interna como externamente. Seguido por la explicación del problema detalladamente para que se entienda qué se va a buscar mejorar. Finalmente se presenta la propuesta para mejorar el proceso que se utiliza actualmente en la empresa, apoyada en un modelo de gestión del cambio adaptado a la solución al problema detectado.Ítem Residencial de lujo para el adulto mayor. Hotel Senior(Universidad de Valparaíso, 2017) Lazcano Aguayo, Maximiliano Fernando; Lillo Cordova, Eduardo Patricio; Menares Mocarquer, Fernanda; Pacheco Lobos, Francisca Javiera; Rojas Romero, Miguel Angel; Calvo Apablaza, Reinaldo; Del Real Fernández, Gloria; Fernández Oyarzo, Ernesto; Jakasovic Cisternas, Tania A.; Olivares Márquez, Juan Andrés; Pérez Poll, Néstor Eduardo; Rodríguez Valenzuela, Rosa Fernanda; Vásquez Vásquez, Carlos GuillermoEl presente trabajo consiste en el desarrollo de un Plan de negocios basado en la creación de un establecimiento residencial para las personas de tercera edad de un nivel socioeconómico alto, de la ciudad de Viña del Mar. La motivación de este proyecto radica en el hecho que se trata de uno de los sectores, el de las residencias de ancianos, que está sufriendo un mayor crecimiento. Es un sector que se encuentra en expansión debido al envejecimiento de la población que está sufriendo Chile. La Residencia, pretende basar su actividad en la prestación de servicios propios de un centro residencial contando con las mejores instalaciones y un equipo humano especializado. Para describir y desarrollar esta oportunidad de negocio, se realiza un Plan de Negocios que examina la viabilidad técnica, económica y financiera, y explica todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir esta oportunidad en un proyecto empresarial. En primer lugar, el Plan de Negocios realiza un análisis del entorno para poder definir la situación actual del sector. También estudia la situación interna de la empresa, a través de un plan estratégico. A continuación, el Plan de Marketing define el público objetivo de la residencial y sirve de guía para la aplicación de medidas estratégicas para darse a conocer y conseguir captar la cuota de mercado necesario para obtener beneficios. Seguidamente, el Plan de Negocios define un Plan de Operaciones y de Recursos Humanos que detalla todas las operaciones de la empresa así como el personal necesario para realizarlas, describiendo detalladamente las tareas y horarios de cada empleado. Finalmente, a través del Plan Financiero, se considera si el proyecto es viable y si las perspectivas de futuro son de gran éxito para la empresa.Ítem Sistema de control de gestión estratégica con enfoque hacia una cultura de indicadores de desempeño. Propuesta para CFT UV(Universidad de Valparaíso, 2017) Bernal Nuñez, Antonio; Rodríguez Valenzuela, Rosa FernandaEl presente trabajo, tiene por objeto realizar un diagnóstico Organizacional de CFT UV, para posteriormente, proponer una propuesta de sistema de control de gestión estratégico enfocado en las necesidades de la Organización sustentado en el Balanced Scorecard y sus cuatro perspectivas, con el propósito de desarrollar una nueva forma de gestión integral Para lo anterior, la investigación inicia con un análisis externo del sector de Educación, seguido de un análisis interno de la Institución, prosigue con la problemática actual de CFT UV y continúa con la aplicación de instrumentos de investigación. Dichos instrumentos, han permitido recolectar información precisa y descriptiva de la situación actual, en relación a la percepción de la calidad del servicio de sus clientes y de la efectividad de sus procesos claves. De ahí que su aplicación muestra evidencias claras que la Institución no cumple a cabalidad con los objetivos declarados y calidad de servicio otorgado al cliente. Considerando lo anterior, el plan de mejora elaborado, permitirá corregir las desviaciones detectadas en la evaluación y control , para que CFT UV alcance sus objetivos de calidad de sus procesos claves y calidad de servicios, mediante una correcta aplicación del Sistema de Control de Gestión integrado y sistematizado. El objetivo de este trabajo es ofrecer a la alta dirección "CFT UV" una Propuesta de Sistema de Control de Gestión a través del Modelo Cuadro Mando Integral, capaz de apoyar la implementación de sus objetivos estratégico y lograr crear una cultura de indicadores de desempeño en CFT UV