Órdenes Waitters, LorenaFredes Sepulveda, Francisco JavierInojosa Meneses, Felipe Andres2019-07-182019-07-182018-12Valparaísohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/551En el mercado de pinturas, existe una gran competencia principalmente entre las tres grandes empresas líderes: Sherwin-Williams, Ceresita y Tricolor. Es por esto, que es fundamental mantenerse vigente e implementar constantemente mejoras que beneficien la producción, lo que refleja una mejor calidad del producto final y una capacidad de respuesta para los requerimientos de productos de los diversos clientes. El presente trabajo tiene como objetivo final, el de presentar una propuesta de mejora del proceso productivo de Tricolor S.A. con el fin de disminuir los re-procesos y re-trabajos existentes, que repercuten directamente en el aumento de los costos de producción como también en los tiempos de espera entre lotes de productos. El problema se expande por toda el área de producción tanto por falla en la metodología de trabajo existente, como también falta en los controles de dos de sus materias primas que afectan directamente a la viscosidad del producto. De acuerdo a los problemas presentes en la producción, se decide utilizar apoyo en la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar), con el fin de encontrar la o las causas principales que repercuten finalmente en el aumento de los costos de fabricación, para poder proponer las soluciones adecuadas, de acuerdo a las capacidades de la empresa, y los requisitos adicionales para el desarrollo de esta. Se realizó un seguimiento de producción de distintos lotes, con el fin de identificar en el lugar, cuáles son los factores que están afectando en la producción, provocando re- procesos y adiciones extras de materias primas, encareciendo el producto final. En base a la información recopilada, se realizó el análisis para encontrar el método adecuado para disminuir las causales de los problemas identificados. Finalmente, realizando una evaluación económica, tanto del impacto que tienen estos incrementos en los costos, como en el valor de la solución, se presenta una propuesta de mejora para la empresa.esPROCESOSMETODOLOGIA DMAICCOSTOSTesis