Caselli Benavente, FelipeCarmona Valladares, Claudio Antonio2022-08-032022-08-032021-04Carmona Valladares C.A. (2021). Plan de continuidad de negocios en TCVAL, como insumo base para la certificación de la norma NCH 22301:2012 [Tesis de pregrado, Universidad Valparaíso].http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/4699TCVAL es la empresa que está a cargo de la operación de los sitios 6, 7 y 8 del terminal 2 del Puerto Valparaíso, se ofrecen servicios de transferencia de carga fraccionada, principalmente fierro y acero. El puerto se encuentra en una zona de riesgo a terremotos y tsunamis, por ende, es que en esta investigación se diseñará y documentará un plan de continuidad de negocios en TCVAL, como base para la preparación de una posterior certificación de la norma NCH 22.301:2012. Lo anterior se llevará a cabo en 3 fases, en primera instancia se deberá recopilar información general de la organización, luego se diseñará el plan de continuidad de negocios y finalmente se documentará el BCP. Cabe mencionar que esta investigación se limitará a los 2 grandes procesos seleccionados por (Yañez, 2019) que son: transferencia de metales (fierro y cobre) y transferencia en reefer (hortofrutícola). La metodología propuesta para esta memoria se basa en primera instancia en análisis y estudio de las memorias anuales de la organización y revisión de tesis de la escuela de ingeniería civil oceánica y de constantes reuniones con la gerencia de TCVAL, luego para el diseño se realizará una lista de control, para chequear los documentos que son necesarios incluir en el plan, basándose en la norma NCH 32.301:2012, y finalmente en documentar el plan, donde se documentara el contexto de la organización, el liderazgo, la planificación, el apoyo y finalmente la operación.esPUERTO DE VALPARAISORIESGOSISTEMAS DE CALIDADTesis