Acevedo Pérez, OmarPoggi Irribarra, Karla2024-07-112024-07-112018https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/14067Trabajo de Grado (Magíster en Diseño Estratégico) -- Universidad de Valparaíso, 2018El proyecto a continuación evalúa la realidad de Ants S.A., una empresa que presta servicios de administración de proyectos al rubro del retail 1, desde donde se diagnosticaron una setie de problemáticas que serán la clave en la configuración de un modelo flexible y replicable que asista dicha labor a través de un método actual y contemporáneo, un ideal colaborativo que se sirve de las tecnologías de la información para brindar una henamienta transversal de control y visibilidad de los procesos para todos sus participantes, alineando los esfuerzos y las comunicaciones tanto internas como externas en pro de la satisfacción del cliente, el crecimiento de los proveedores y la eficiencia del trabajo de los jefes de proyecto como líderes en el desanollo del producto final. En primer lugar se seleccionó un caso de estudio, empresa Ants S.A., desde donde se observaron problemáticas en la operatividad de la administración de los proyectos, así también en las relaciones entre los diferentes actores: clientes, jefes de proyecto y proveedores. Desde el diagnóstico se procede a la investigación a través de diversas herramientas principalmente cualitativas que fueron despejando poco a poco el problema real y descubtiendo a sus protagonistas, es decir, definiendo al usuario y la oportunidad. Los procesos productivos de Ants, carecen de un procesador común, en dónde se informe, comparta y evalúe el desarrollo de cada proyecto de manera transparente y unificada, que sirva a jefes de proyectos, proveedores y clientes. Actualmente cada cuenta depende únicamente de la experticia de su administrador respectivo, y de cómo éste personalmente considere procesar y comunicar la información. El jefe de proyectos es el responsable y el motor activo de todo el proyecto, con ello de su mal o buen funcionamiento, lo que se traduce en una gran vulnerabilidad de los procesos, los actores involucrados y la empresa.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)ECONOMIA COLABORATIVAADMINISTRACION DE PROYECTOSTMG