Diaz Aguilera, AlfredoCofre Montoya, VictorOpazo Vivallos, Mauricio2021-12-162021-12-162015Cofre, V. y Opazo, M. (2015). Diseño de propuesta de una guía de implementación NCH2909:2004 sistemas de gestión de calidad – requisitos fundamentales para la gestión de PYME manufacturera de la quinta región en el periodo 2014 – 2015. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].00301843http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/2945Hoy en día, las Pyme están en constante desafío, necesitan un desarrollo ágil y dinámico para establecerse en el mercado, y así lograr el nivel óptimo de competitividad por medio de estrategias. Es por esto que deben implementar herramientas de Sistema de Gestión de Calidad, donde se encuentra los dos principales instrumento, que son: ISO 9001 a nivel internacional y la NCh 2909 a nivel local y específicamente dirigida a las Pyme de Chile.esADMINISTRACION DE EMPRESASFINANZASVENTAS -- CHILETesis