Del Real Fernández, GloriaEspinoza Olavarria, Natali2021-11-022021-11-022010Espinoza, N. (2010). Implementación de herramientas del marketing jurídico al Estudio Ibáñez y Asociados para la captación y fidelización de clientes. Universidad de Valparaíso, Viña del Marhttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/2529La presente Tesis efectúa un completo Plan de Márketing Jurídico para el Estudio de Abogados Ibáñez y asociados, ubicado en la ciudad de Quilpué, con el propósito de integrar herramientas que mejoren sus funciones para lograr mejorar la captación y fidelización de clientes. La forma de obtención de la información y el desarrollo de esta investigación fueron a través de observaciones, entrevistas y reuniones con los miembros del Estudio Jurídico.esESTUDIO DE ABOGADOS IBAÑEZ Y ASOCIADOSABOGADOS -- MARKETINGFIDELIZACION DE CLIENTESPLAN DE MARKETINGTesis