Valdés Astete, FernandoMery Valdes, JessicaSilva Salinas, Patricia2019-09-062019-09-062013Mery Valdés, J. y Silva Salinas, P. (2013) Problemática y solución en la gestión documental de los procesos de importación y exportación. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].http://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/846Finalizado el período académico correspondiente a la carrera de Administración de Negocios Internacionales, se obtienen muchas herramientas teóricas, por lo cual, luego de este proceso, se hace indispensable una práctica profesional en donde los alumnos se puedan relacionar de forma directa con estas teorías y desarrollar de alguna manera lo aprendido en los años de estudio. La principal motivación fue demostrar el dominio de habilidades y destrezas profesionales y adquirir las competencias necesarias para enfrentar el mundo laboral, consolidando en el tiempo un rol profesional que otorgue la confianza para desarrollar cualquier función solicitada en el ámbito laboral. Este informe es un trabajo realizado en conjunto por las alumnas: Patricia Silva Salinas, quien realizó su práctica profesional en empresas Agrosuper S.A. y la alumna Yessica Mery Valdez, quien realizó su práctica profesional en empresas TNT Express. En su primer capítulo, consta de una descripción de las empresas involucradas, vale decir, Agrosuper S.A. y TNT Express, comenzando por la historia, detallando misión y visión que las orienta, países en donde están presentes, servicios que prestan y la responsabilidad social con la cual están comprometidas. Además se detallan las funciones desarrolladas por ambas alumnas en sus puestos de prácticas profesionales. En el segundo capítulo se aborda el tema de la investigación, el cual consiste en analizar la problemática y solución ocasionada en la gestión documental de procesos de importación y exportación, para lo cual se detalla el objetivo general y también los objetivos específicos que orientan este informe, luego se desarrolla el marco teórico el cual define conceptos técnicos en los cuales se basa la investigación, ellos son: gestión documental, proceso de importación y proceso de exportación. Posteriormente se expone un flujo de ambos procesos que explica paso a paso como interviene la documentación y se detalla cada documento con definición y características necesarias para llevar a cabo una importación y exportación. A continuación, se presentan casos de problemas y soluciones relacionados a la gestión documental de las empresas Agrosuper y TNT Express. Finalmente se presentan las conclusiones que abordan los resultados obtenidos mediante esta investigación.esAGROSUPER S.A.TNT EXPRESS CHILEDOCUMENTOS COMERCIALESGESTION DOCUMENTALTesis