Ferreira Paredes, DanielSerrano Vergara, Francisco2019-06-182019-06-182018Serrano Vergara, F. (2018) Plan de implementación de estándares Lean en procedimientos del área de pricing y marketing de empresa naviera (Tesis de pregrado). Universidad de Valparaíso, Valparaíso.http://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/463El presente documento describe a través de un caso práctico con una empresa naviera ubicada en Chile, los problemas que genera una deficiente gestión entre las áreas de Pricing y comercial, y como el uso de los estándares Lean o manufactura esbelta pueden mejorar su funcionamiento y competitividad dentro de una industria sumamente agresiva. Esto a través de un plan de implementación donde se define cómo se optimizaron los flujos de trabajo y las tareas que generan valor a través de un pertinente reconocimiento de su cadena de valor y la aplicación de procedimientos como los 7 desperdicios y las 5 “S”. Analizando los resultados obtenidos 3 meses después de la ejecución del plan.esNAVIERA OCEAN NETWORK EXPRESSCADENA DE SUMINISTROSLEANPRICINGTRANSPORTE MARITIMOTesis