Álvarez Sánchez, María LorenaCurinao Astudillo, Catalina2026-05-112026-05-112025-12https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17253La actual urgencia climática y las nuevas exigencias legales han impulsado que las instituciones públicas fortalezcan sus Sistemas Integrados de Gestión (SIG), incorporando la sostenibilidad en sus procesos. En Chile, la Ley Marco de Cambio Climático y la enmienda 2024 de las normas ISO exigen integrar el cambio climático en la planificación y operación institucional. En este contexto, la Empresa Portuaria de Valparaíso (EPV), certificada bajo Trinorma, enfrenta el desafío de adecuar sus procedimientos para asegurar el cumplimiento normativo y avanzar hacia una gestión sostenible. Es por ello, que en primer lugar se desarrolló una herramienta de evaluación integrando los requisitos de las normas ISO 9.001:2015, ISO 14.001:2015 y ISO 45.001:2018; y los nuevos requerimientos normativos climáticos, permitiendo identificar el nivel de cumplimiento, controles y brechas existentes. Posteriormente, en reuniones sostenidas con el personal operativo y administrativo de la organización se aplicó el instrumento generado, obteniendo un cumplimiento del 75,59% del SIG y un 18,31% de no conformidades, principalmente vinculadas a gestión ambiental, servicios contratados y eficiencia en climatización. A partir de estos resultados, se elaboraron propuestas que permitieran abordar las no conformidades. Estas consistieron en la generación de procedimientos para el reemplazo sostenible de equipos de aire acondicionado de EPV y para la licitación del servicio de casino, siguiendo lineamientos del Ministerio del Medio Ambiente e incorporando criterios de eficiencia energética y manejo responsable de residuos. Además, se realizó un análisis de costos para evaluar la implementación de estas mejoras, considerando las actividades involucradas y requeridos. Se evidenció que, si bien EPV presenta avances significativos en su Sistema Integrado de Gestión, aún existen desafíos asociados a la incorporación plena del cambio climático en su gestión interna. Las propuestas elaboradas permiten fortalecer el desempeño ambiental, promover prácticas sostenibles y asegurar coherencia con el marco normativo vigente. Se concluye que la integración de criterios de sostenibilidad en los procesos internos y de adquisiciones constituye un paso clave para avanzar hacia una operación portuaria más responsable, eficiente y resiliente frente al cambio climático.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)SISTEMA INTEGRADO DE GESTIONCUMPLIMIENTO NORMATIVOCAMBIO CLIMATICOGESTION AMBIENTALCONTROL DE PROCESOSEMPRESA PORTUARIA DE VALPARAISOTDPRE