Venegas Romero, PabloFrez Luzarraga, Fabiola Angélica2024-08-082024-08-082012-04FREZ, F. (2012). Análisis de la aplicación de la ilustración sobre objetos para el hogar; caso, Casa & Ideas. Tesis. Universidad de Valparaíso.00161655https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/14297Casa & Ideas, según un sondeo de la Revista Capital (2010), sobre la Industria del Retail en Chile, fue posicionada como una de las empresas del área con mayor importancia en nuestro país. Esto se debe a que hace unos años se generó un cambio en los paradigmas de la empresa; reemplazó su servicio de ventas de comisión individual por la grupal, con lo que hoy todo es trabajo en equipo, todos reman para el mismo lado. Esto ha conducido a que el servicio y la experiencia de compra sean aún más agradables. Como modelo de diseño, la empresa trabaja bastante con la experiencia de compra –diseño emocional–. Según Gustavo Gómez, ex Gerente General de Casa & Ideas, “En la medida en que Chile se enriquece, la compra es más diversión y menos necesidad”.1 Por esto, uno de los objetivos de Casa & Ideas, es que el usuario entre en la tienda, se asombre con ésta y luego con sus productos, como una unidad visual para generar la experiencia de la “compra feliz”. Todo esto se debe básicamente a la manera en que desarrollan el diseño o a la importancia que le asignan a la disciplina; aplicación de paleta de colores, utilización eficiente de códigos gráficos sobre los productos y la tienda en sí, etc. Sobre ello, es decir, la relevancia del diseño en el modelo, no existen registros que describan estos códigos, ni mayor análisis al respecto; el hecho de mantenerse en el mercado a lo largo de los años en términos de sus productos como de su marca los ha llevado a fundar cerca de 50 tiendas repartidas en cinco países, con el mismo código gráfico, vendiendo aproximadamente 100 millones de dólares al año, más aún como un proyecto en constante expansión. Este modelo, esta forma de ver el negocio de la mano del diseño, o, mejor dicho, tomando al diseño como un valor fundamental para la estrategia, ha permitido que la marca Casa & Ideas, sea hoy una de las más importantes del mercado nacional. 1 Informe Retail 2011: “A copar las billeteras”. Revista Capital; Nº 298.esILUSTRACIÓN OBJETOS DECORATIVOSINNOVACIÓN CASA & IDEASCÓDIGOS GRÁFICOS, HOGARTesis