Reynolds Bonilla, JohnVillalobos Galleguillos, Camila2019-06-282019-06-282018Villalobos Galleguillos, C. (2018) Propuesta de mejoramiento de internación de mercancías en la DGAC. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].http://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/503En el siguiente informe de práctica profesional, se realizará un análisis a la institución Dirección General de Aeronáutica Civil, lugar donde el alumno desarrolló su práctica profesional. La práctica profesional fue desempeñada en el Departamento de Logística, específicamente en la Oficina de Gestión Internacional, desarrollando la función de operadora y en ocasiones realizó ciertas tareas de jefa de Oficina de Gestión Internacional. Por otra parte, en el presente informe se entregarán detalles del por qué es necesario realizar ciertos ajustes en los procedimientos de importación de mercancías para hacerlos más expeditos, se realizará un análisis a la institución pública y se enfocará en el proceso de internación de mercancías donde se buscará reducir el tiempo dentro del proceso. Para poder llegar a una solución efectiva y acorde con la DGAC, su historia, sus objetivos como institución, valores y principios. También se realizarán entrevistas al personal de dicha Oficina, específicamente a la jefa de la Oficina de Gestión Internacional y a la operadora de esta, para obtener las opiniones de los involucrados y de la misma forma conocer más acerca de sus necesidades. De esta forma poder entregar soluciones según dichas necesidades y las cuales puedan traer resultados eficientes. Se realizó un FODA y también se hablará de los beneficios con los que cuenta la institución, como la ley N° 16.752 por último, se realizará una comparación con una empresa del mismo rubro, pero del sector privado. Finalmente se entregarán las propuestas y recomendaciones las que son: el correcto uso del software workflow, incorporar un empleado a la Oficina de Gestión internacional para el pago directo del IVA de importación, incrementar el dinero presente en el fondo fijo y capacitar a los empleados de finanzas sobre la importancia del pago del IVA de las importaciones.esCHILE. DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVILDGACIMPUESTOSIMPORTACIONMERCANCIASPropuesta de mejoramiento de internación de mercancías en la DGACTesis