Piñones Santana, María AngélicaAraya Rojas, Sebastián2021-12-032021-12-03201900415555http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/2791En esta investigación se aborda el tema los procesos de capacitación aplicados por la unidad de “puesta en marcha” para enfrentar el cambio organizacional a partir de la experiencia de instalación del nuevo Hospital Dr. Gustavo Fricke, el cual entre sus principales características se encuentra el alto componente tecnológico. A partir de la revisión teórica y la aplicación de una metodología cualitativa es posible rescatar la experiencia de este proceso haciendo posible un diagnóstico de las principales dificultades que se pueden enfrentar en estos procesos – brechas de competencia, resistencia, falta de liderazgos, entre otros- de gestión del cambio organizacional a fin de obtener indicios que puedan ser extrapolables para otras experiencias futuras en instituciones de similares características.esSERVICIOS DE SALUDRECURSOS HUMANOSCONDUCTA ORGANIZACIONALTesis