Valle Barra, MauricioJara Pozo, Viviana Aurora2019-07-222019-07-222015-09Santiagohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/622El objetivo principal de esta memoria de título es dar a conocer una nueva metodología de gestión de contratos en la División el Teniente de Codelco. Esta metodología implica un control exhaustivo de costos, dotación y presupuestos, generando indicadores de gestión para monitorear el desempeño, realizar reuniones para analizar la gestión del contrato con las empresas contratistas, buscando relaciones colaborativas y finalmente, realizar un escalamiento a los altos cargos de la gestión del contrato. La información que se requiere realizar gestión de información pertenece a la división el Teniente de Codelco Chile. La que involucra varias áreas: los “usuarios Codelco” son los requieren y utilizan los servicios, “abastecimiento” quienes licitan y contratan estos servicios y por último las empresas contratistas quienes ejecutan los servicios según las necesidades de los usuarios Las principales falencias en la gestión de los contratos de la División el Teniente están relacionadas con temas de productividad, reducción de costos de la producción, controlar de mejor manera la dotación y generar relaciones de mutuo beneficio con las empresas relacionadas. Es por esta razón, que nace la necesidad de gestionar la información de la contratación de servicios con un modelo o metodología adecuada que permita orientar esta información a estas nuevas necesidades. Se determinara una solución que optimizara el servicio, identificando causa y raíces, realizando levantamiento de información, realizado gestión y generando posibles soluciones, lo que sirve como estructura básica para la identificación y levantamiento de los requerimientos para la gestión de información en la contratación de servicios.esGESTIONPRODUCTIVIDADOPTIMIZACION DE SERVICIOSTesis