Latorre, RodrigoMarin Cornejo, Lesly ThabataQuevedo Escobar, Natalia Romina2019-08-012019-08-012016-08Valparaísohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/732El siguiente trabajo fue realizado para la empresa ESVAL S.A (Empresa sanitaria Valparaíso), cuya actividad es la producción y distribución de agua potable y recolección, descontaminación y disposición de aguas servidas. El presente estudio busca establecer las herramientas adecuadas para desarrollar un sistema de gestión de riesgos para la planta de tratamiento de aguas servidas “El molino”, Quillota. La planta de tratamiento de aguas servidas “El molino”, que tiene por objetivo depurar las aguas residuales, presenta problemas en la previsión de eventos de riesgos operacionales. Esto debido a que no cuentan con la identificación, análisis y tratamiento de los eventuales riesgos que se pueden presentar en la planta, ocasionando presiones dentro de la planta y un proceso discontinuo. Para poder atacar directamente el problema se planteó una metodología acorde para el problema antes descrito, que considera inicialmente un levantamiento de procesos, seguido de la identificación de los puntos críticos, establecimiento del contexto, identificación del riesgo, análisis del riesgo, evaluación del riesgo, tratamiento del riesgo, para concluir con una matriz de riesgo que nos permita establecer los potenciales escenarios a los que se verán expuesto los eventos de riesgo y además realizar planes de contingencia para considerar opciones que modifiquen el riesgo evitando el riesgo, decidiendo no iniciar la actividad que lo genera, aceptar el riesgo, eliminar la fuente de riesgo y finalmente retener el riesgo dependiendo de la decisión informada.esGESTION DE RIESGOSPROCESOS DE LA NORMA ISO 9001:2000REGLAMENTO DE LODOS DS 4Tesis