Ernesto Fernández, OyarzoMarcos Maffud, Rossana Andrea2020-08-222020-08-222015Marcos, R. (2015). Diseño de plan de marketing industrial, en la industria de los servicios integrales a la minería. Caso de estudio : BAILAC SAN LTDA. Universidad de Valparaíso, Viña del Mahttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/1369El objetivo general de este estudio es realizar una propuesta de plan de marketing para la empresa BAILAC SAN, la que debería ser utilizada por la alta gerencia como una herramienta de gestión estratégica. BAILAC SAN LTDA es una empresa familiar, en la que hoy en día está en su tercera generación brindando servicios integrales a la minería, ofreciendo la más alta calidad y seguridad en la prestación de servicios, como lo son; el recauchaje de neumáticos, el reciclaje de neumáticos OTR, reparaciones, mantención y control de los servicios prestados. Debido a la situación actual, encontramos cambios en la industria de los servicios mineros, y aumento de la competitividad, debido al crecido atractivo por este sector económico y sus beneficios, es por esto, que se vive una reconfiguración de la industria debido al aumento de oferentes de servicios integrales a la minería. Es por lo anterior es que la problemática se centra en el aumento de la intensidad de la rivalidad de los actores participantes, generando en consecuencia una mayor oferta de este servicio. Y es a lo que esta investigación se orientará a través del uso del marketing como herramienta principal de éxito para la solución del problema.esBAILAC SAN LTDAMINERIA -- SERVICIOSPLAN DE MARKETINGTesis