Catalán Cornejo, KimberlyCampos Estay, Javiera Jesús2025-10-142025-10-142024https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/16418El trabajo titulado "Análisis y mejora al proceso de atención a proveedores de la Universidad de Valparaíso" se centra en identificar y proponer mejoras en la gestión de pagos a proveedores, aspecto crucial para el funcionamiento de la universidad. Se examinan las normativas vigentes, el proceso de pago actual y los desafíos que enfrentan tanto la institución como los proveedores, incluyendo los retrasos significativos en los pagos. El estudio utiliza una metodología mixta, combinando análisis cuantitativos de correos electrónicos y entrevistas cualitativas con el jefe de Finanzas. Se identifican problemas en la comunicación y atención a proveedores, así como la necesidad de mejorar la eficiencia operativa. Entre las propuestas de mejora se plantean la implementación de un portal de proveedores, la automatización de respuestas, la capacitación del personal y la ampliación de los canales de comunicación. Este análisis resalta la importancia de mantener relaciones sólidas con los proveedores, quienes son esenciales para el funcionamiento de la universidad y para garantizar la calidad de la educación.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)SISTEMA DE COMPRASCOMPRAS PUBLICAS CHILETRANSFERENCIA DE PAGOSGASTOS PUBLICOSThesis