Diaz Aguilera, AlfredoGonzalez Rodriguez, Maria2021-12-222021-12-222014Gonzalez, M. (2014). Análisis del sistema de gestión de una unidad académica, en una universidad estatal de la V región [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].00173320http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3159En la presente investigación se desarrolla el tema de Sistemas de gestión de calidad, enfocado principalmente a la Norma ISO 9001:2008, requisitos. El propósito de la investigación es analizar el diagnóstico que se aplicó en la Escuela de Kinesiología, de la Universidad de Valparaíso, para la implementación de un sistema de gestión de calidad en Base a las Normas ISO 9000, en especial a la Norma certificable 9001:2008, en su última versión.esEDUCACION SUPERIORNORMAS ISO 9000EDUCACION SUPERIOR -- ADMINISTRACIONTesis