Ahumada Gómez, Sergio2021-11-162021-11-162018Ahumada Gómez, S. (2018). Desarrollo de una metodología de optimización de los tiempos en el proceso de descarga y disminución de los costos por concepto de Demurrage [tesis de postgrado, Universidad de Valparaíso]http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/2640El estudio realizado en Puerto Ventanas S.A. (PVSA), sobre los casos de sobrestadía de las naves en el proceso de descarga de carbón, se enfocó en desarrollar una investigación y análisis de las causas que la generan, además de determinar que , parámetros y variables inciden en el pago del “demurrage”, con el propósito de elaborar un plan de mejora que contenga actividades que apunten a disminuir los tiempos de operación de la nave y que permitan reducir los costos asociados a la sobrestadía. Durante la primera etapa del proyecto se realizó un levantamiento de la situación actual del servicio por medio de la recopilación y estructuración de los datos, además se determinaron a través del análisis y la aplicación de técnicas de estadística los comportamientos, patrones y las desviaciones del proceso con el objeto de facilitar la interpretación de estos datos y profundizar en las posibles causas que generan o influyen en la sobrestadía. Una vez finalizado lo anterior se desarrollaron talleres de mejora con la jefatura y personal responsable del servicio, donde se utilizaron metodologías y herramientas sistemáticas para identificar las principales causas de la problemática, los efectos en la operación y las mejores prácticas para reducir los costos asociados al demurrage. En la siguiente etapa del estudio se procedió a validar los resultados obtenidos en la fase previa mediante la aplicación de un software de simulación para evidenciar los efectos en el proceso y sus resultados. Durante la última etapa y resultado del proyecto se elaboró un plan de trabajo que contiene las actividades identificadas en los talleres de mejora, que apuntan a mejorar la metodología utilizada en la descarga de carbón, a través de prácticas más eficientes para optimizar los tiempos de operación, que permitan reducir los tiempos de sobrestadía al menos en un 10% y en definitiva disminuir los costos asociados a demurrage.esPUERTO VENTANASDESCARGA DE CARBONDEMURRAGEPLAN DE MEJORATesis