Rubina Bustamante, JaimeFerrada Jofré, Claudio Marcelo2026-01-122026-01-122009https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/16942Las organizaciones del sector público, en general, desarrollan sus actividades basadas en objetivos y estructuras que tienden a ser rígidas, las cuales normalmente se encuentran establecidas por disposiciones legales y reglamentarias que, entre otros aspectos, especifican los procedimientos a desarrollarse al interior de las mismas para el cumplimiento de sus objetivos. En esencia, deben realizar sus procesos basados principalmente en el paradigma clásico de la administración para, de este modo, obtener orden, control y eficiencia en la consecución de lo que se decide hacer de antemano. El presente trabajo de titulación, basado en una serie de entrevistas y conversaciones con la persona encargada del Departamento de Capacitación de la Universidad y a partir de la constatación en terreno de la inexistencia de procedimientos escritos para la capacitación de los funcionarios no académicos, pretende superar dicha situación con la elaboración de los mismos, contribuyendo de esta forma a mejorar el desempeño organizacional y al fortalecimiento institucional.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)ADMINISTRACION DE PERSONALCAPACITACION DE EMPLEADOSESTRUCTURA ORGANIZACIONALThesis