Ramírez Aedo, ManuelAraya García, Lorena del Pilar2026-05-292026-05-292006https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17395El Estado, en el último tiempo, ha experimentado diversas transformaciones que apuntan a su modernización, para lo cual se han llevado a cabo una serie de reformas tendientes a responder de mejor forma a los requerimientos que plantea la sociedad civil actual, así como a los retos y desafíos que demandará el futuro. Una de las grandes modernizaciones que se han llevado a cabo en organismos públicos corresponde a la efectuada en el Servicio de Registro Civil e Identificación, el cual en la actualidad es reconocido por la comunidad como un servicio público moderno¹ . Además, los avances tecnológicos y organizacionales han sido destacados como un ejemplo a seguir por otras entidades públicas. La misión del Servicio de Registro Civil e Identificación le permite estar en contacto permanente con las familias chilenas debido al tipo de prestaciones que ofrece y a la importancia de los documentos que emite. Por tal motivo, se planteó la necesidad de llegar a todas aquellas localidades de difícil acceso, a las familias de extrema pobreza y a las familias o personas que, por sus condiciones o características físicas, no pueden concurrir hasta dichas oficinas. Lo anterior se materializa con las atenciones en terreno mediante equipos móviles, consistentes en el desplazamiento de elementos y personas desde las oficinas hacia los domicilios o lugares requeridos por la comunidad. Estas acciones facilitan a los usuarios los procedimientos para inscribir nacimientos y defunciones, la obtención de cédulas de identidad y todo tipo de certificados, para lo cual se dispone de equipamiento especial que permite estar presentes en lugares de difícil acceso y la aplicación de tecnologías modernas para la comunicación directa con la base de datos del Servicio, todo lo cual posibilita, en términos prácticos, que se pueda cumplir con el objetivo de “acercar el Estado a la gente”. ¹ Según encuesta MORI (“Market Opinion Research International”), dada a conocer por el Comité Interministerial de la Gestión Pública.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)SERVICIO DEL REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIONADMINISTRACION PUBLICAMODERNIZACION DEL ESTADOThesis