Urra Colina, LeoncioMolina Rivas, Ricardo2022-06-282022-06-282005Molina Rivas, R. (2005). Evaluación de los efectos de la Norma ISO 9000 en las empresas re-certificadas de la V Región [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].00104004http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/4387Actualmente, la apertura de nuevas plataformas de negocio como consecuencia de los tratados internacionales suscritos por Chile, trae consigo un fenómeno asociado a la calidad y específicamente al aumento de empresas que se han interesado en certificar sus procesos bajo normativa internacional ISO 9000. Dicho en otras palabras existe una verdadera avalancha por tener dicho certificado, y sobre todo de entender que se trata todo esto. Sin embargo, la realidad empresarial ligada a la certificación suele ser en nuestro país novedosa y casi sin precedentes si consideramos que del total de 652.445 empresas formales (SII), solo 550 app. de ellas posee dicha distinción (INN).esNORMAS DE CALIDADNORMAS ISO 9000CERTIFICACIONCONTROL DE CALIDADTesis