Schulz Rodríguez, ErickaMoyano Ibacache, José Augusto Ignacio2026-06-232026-06-232025https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17533Esta investigación tiene como objetivo comprender cómo influyen la gobernanza y el diseño organizacional en los resultados de gestión y desempeño de los hospitales de alta complejidad Carlos Van Buren y Dr. Gustavo Fricke, de la Región de Valparaíso, Chile, durante el período 2024–2025. Utilizando una metodología mixta con un diseño de estudio de caso comparativo, se analizó evidencia documental pública bajo los marcos de la gobernanza, la Teoría de la Contingencia y las estructuras de Mintzberg. El estudio se desarrolló en fases de análisis individual (intra-caso) y comparativo (inter-caso). Los hallazgos principales evidencian que, si bien ambos recintos configuran un tipo de burocracia profesional, existen divergencias sustanciales en infraestructura que favorecen la eficiencia técnica del Hospital Dr. Gustavo Fricke. No obstante, ninguno de los dos consigue superar de forma consistente los promedios nacionales de operación y desempeño, lo que sugiere que la condición de congruencia estructura-desempeño es necesaria, pero no suficiente, para mejorar los resultados. La investigación aporta un marco integrado para vincular la gobernanza, la Teoría de la Contingencia y las estructuras de Mintzberg con la eficiencia y el desempeño hospitalario. Se reconocen limitaciones asociadas a la naturaleza documental del estudio, la cual omite dinámicas informales; a un horizonte temporal acotado; y al sesgo interpretativo del investigador. Se sugiere avanzar hacia estudios mixtos que consideren un mayor número de establecimientos, períodos más amplios e información documental que permita identificar estructuras y mecanismos de organización informales.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)ESTRUCTURA ORGANIZACIONALHOSPITALES DE ALTA COMPLEJIDADMODELOS DE GESTION HOSPITALARIAThesis