Implementación de la Norma ISO 9001:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad como herramienta de modernización de los servicios públicos : el caso de la Unidad de Auditoría Interna de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile

Bravo Manterola, CarolinaAraya Gutiérrez, Macarena Soledad2026-05-262026-05-262009https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17368esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)CONTROL DE CALIDADMODERNIZACION DEL ESTADONORMA ISO 9001NORMAS DE CALIDADSERVICIOS PUBLICOSImplementación de la Norma ISO 9001:2000, Sistemas de Gestión de la Calidad como herramienta de modernización de los servicios públicos : el caso de la Unidad de Auditoría Interna de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de ChileThesis