Burgos Gajardo, PatriciaBiggio Rodríguez, Ítalo2025-10-132025-10-132025https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/16395En Chile es posible encontrar una importante variedad de opciones turísticas con atractivos enfocados en el patrimonio cultural y natural del territorio. Cada localidad y la respectiva cultura de su comunidad, poseen sus propias características tangibles e intangibles, que significan una diferencia con respecto a otras comunidades. En el caso de Viña del Mar, los atractivos naturales presentes en la ciudad, la sitúan como uno de los destinos turísticos, más concurridos del país. Sin embargo, en el 2020, la pandemia Covid-19, provocó una baja en el turismo de la región, situación que brinda la oportunidad para aceptar el desafío de adaptarse a las nuevas normas y modalidades en la actividad turística. En este documento, se presenta un plan de negocios para un tour operador, el cual tiene como objetivo, desarrollar una organización turística relevante en el mercado regional y nacional, creando un producto que logre poner en valor el patrimonio cultural y natural de la ciudad de Viña del Mar.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)PATRIMONIO CULTURALTERRITORIOTDPRE