Cubillos Garrido, IvánHuerta Araya, Christian ArturoAyala Sepúlveda, Ricardo Alejandro2023-01-272023-01-272005Ayala Sepúlveda, R. y Huerta Araya, C. (2005) Propuesta de un sistema de gestión como herramienta para el desarrollo integral de las pymes de la V Región. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/9435Los nuevos Tratados de Libre Comercio firmados por nuestro país abren un nuevo horizonte para el empresariado Nacional, en especial para las PYMES, puesto que representan una Oportunidad de Desarrollo y Crecimiento, pero a la vez, las enfrenta a amenazas que se traducen en el aumento de la competencia y un cambio en las condiciones del mercado que obligan a incorporarse a un proceso de innovación y mejora continua enfocado en la satisfacción del cliente. Las debilidades en los temas de gestión empresarial de las PYMES de la V Región se traducen en falta de sistemas de gestión, desorden en los procesos, falta de un sistema de información y diagnostico, un desaprovechamiento del potencial humano y un desfase con las tendencias económicas contemporáneas, debido a un enfoque centrado en “el producto”, que contrasta con el énfasis en “el cliente”. Esto no solo impedirá que estas organizaciones aprovechen las oportunidades mencionadas, sino que además las dejan en una posición dificultosa para hacer frente a las amenazas mencionadas, comprometiendo su viabilidad. La presente investigación, tiene como objetivo contribuir al desarrollo integral y modernización de la PYME de la V Región, a través de la proposición de un Modelo de Gestión basado en la innovación, mejora continua, y valorización de los recursos humanos, usando como referencia las técnicas y modelos empleados internacionalmente. Se estudiará la situación actual de la gestión de las PYMES con el fin de adoptar las técnicas de gestión más útiles de acuerdo a la realidad de estas organizaciones. Como resultado de esta investigación, se propone un Sistema de gestión adaptado especialmente para las organizaciones en estudio que les permita sobrevivir y ser competitivos, optimizando los resultados y aprovechando los recursos, especialmente el capital humano.esPEQUEÑAS EMPRESASPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAADMINISTRACIÓN DE EMPRESASTesis