Muller Nuñez, JavieraRiquelme Olivares, MelissaTafur De La Cruz, Natalia2023-05-192023-05-192020Riquelme Olivares, M. y Tafur De La Cruz, N. (2020) Mejores prácticas para la adaptabilidad del control de gestión en una crisis empresarial por Covid-19: rubro de las telecomunicaciones [Tesis de Pregrado]. Universidad de Valparaíso, Valparaísohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/10116La crisis empresarial es un tema que las organizaciones deben considerar a profundidad, ya que si estas no se encuentran preparadas para enfrentar esta problemática pueden entrar en periodos de estancamiento o decrecimiento. Hoy en día los entornos son altamente dinámicos y difíciles de prever por lo que las empresas son vulnerables a cualquier tipo de crisis que se les presente, por ello, es necesario que las empresas sean capaces de gestionar adecuadamente la crisis, una de las disciplinas que tiene por objetivo gestionar de mejor forma a la organización es el Control de gestión. En la actualidad se ha presentado una crisis sanitaria mundial provocada por el COVID-19, afectando de manera directa al rubro de las telecomunicaciones, por lo que esta industria fue una de las más expuestas a presentar cambios y adaptarse a la nueva realidad. Por lo que el objetivo de esta investigación es analizar las buenas prácticas realizadas desde el Control de Gestión en el rubro de las telecomunicaciones. Para llevar a cabo esto, se recabó información por medio de entrevistas identificando aquellas Herramientas del Control de Gestión que se adaptaron para gestionar la crisis, entrelazando estos resultados con la literatura. Por lo tanto, este documento presenta las mejores prácticas para la adaptabilidad de los elementos del Control de Gestión para utilizarlos en una crisis futura, lo cual no se logró observar de manera específica en la literatura investigada.esCONTROL DE GESTIONEMPRESAS - CRISISTELECOMUNICACIONESCOVID-19 PANDEMIA, 2020 - CHILETesis