Arévalo Villalobos, HildaFigueroa Migueles, Gabriel2021-12-292021-12-292012Figueroa, G. (2012). Nivel de satisfacción de padres y apoderados de alumnos de Valparaíso, en relación a la detección y tratamiento de hipoacusia en el servicio de salud otorrino otorgado por la JUNAEB. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].00166580http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3476El estudio a realizar pretende conocer la percepción acerca de la satisfacción usuaria, en relación al progama de salud otorgado por la Junaeb, “Servicios de Otorrino” y, en especial del examen de screening, que da inicio a la atención de los alumnos/as que adolecen de hipoacucia en la comuna de Valparaíso, para obtener información en cuanto a su conocimiento y el grado de satisfacción, para así obtener los resultados y revisar las falencias con el fin de otorgar propuestas para una mejora del servicio.esJUNAEB -- CHILEAUDICIONCALIDAD EN LOS SERVICIOS PUBLICOSPLANES Y PROGRAMAS DE SALUDSERVICIOS PUBLICOSTesis