Viviani, CarlosAraneda Neira, Thomas RolandoBerrios Klink, Pablo Andrés2025-12-162025-12-162025https://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/16845El acceso a la atención kinesiológica en adultos mayores puede verse dificultado por procesos administrativos poco intuitivos, especialmente cuando estos dependen de formularios digitales que no siempre consideran las necesidades de esta población. El presente estudio tuvo como objetivo diseñar y evaluar un formulario digital de reserva de horas kinesiológicas orientado específicamente a adultos mayores, incorporando principios de simplicidad, accesibilidad y usabilidad. Para ello, se desarrolló un prototipo inicial y se aplicó una evaluación heurística basada en las heurísticas de Nielsen, complementada con una prueba de usabilidad con adultos mayores. Los resultados muestran que las principales dificultades se relacionan con la ausencia de validaciones automáticas, campos poco claros, sobrecarga visual y mensajes de error insuficientes. A partir de estos hallazgos, se propusieron y aplicaron mejoras centradas en la claridad de los campos, validación del RUT y teléfono, refuerzo de la retroalimentación del sistema y simplificación de la estructura general del formulario. La versión final evidencia una mejora significativa en la comprensión, reducción de errores y autonomía de los adultos mayores al completar el formulario. El estudio demuestra la importancia de adaptar los sistemas digitales a las características cognitivas, motoras y sensoriales de las personas mayores, destacando que intervenciones de diseño simples pueden mejorar de manera sustantiva el acceso a la atención kinesiológica.esAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)KinesiologíaAdulto MayorTDPRE