Ortiz Zaldívar, CarmenPinchart Garcia, Camila Carolina2019-07-222019-07-222016-07Santiagohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/584SCA es una empresa productiva y distribuidora de papel a nivel mundial. En Chile, se instaura por completo en el año 2012 y hoy en día posee tres áreas fundamentales en el proceso productivo: máquinas papeleras, conversión y centro de distribución. En cada departamento se realizan procedimientos para obtener papel con los mejores estándares de calidad, siendo en el primer sector donde el producto adquiere la mayor parte de las características físicas que hacen posible este objetivo. Sin embargo, se ha detectado que entre enero y septiembre del año 2015 ha habido un total de 1.218 Tn de recorte, lo cual implica una pérdida aproximada de $ 935.020.842, motivo que abre la oportunidad de generar mejoras que se orienten a disminuir la cantidad de rechazos de papel. El presente documento emprende una oportunidad de mejora en el área de máquinas papeleras, basándose en el hecho que en esta etapa del proceso es donde el papel obtiene las características propias que definen el producto final que se puede fabricar con él, además de que es donde el departamento de calidad realiza el primer filtro para determinar si el papel cumple con los parámetros definidos por la organización. El problema detectado se presenta en todas las industrias productoras, ya que los procesos no son perfectos y siempre se presenta un margen de error que se está dispuesto a aceptar. No obstante, si sobrepasa esta arista puede ser perjudicial para la empresa, por lo que es necesario llevar un control y mantenimiento continuo al proceso y a todos sus componentes para cumplir con los objetivos. De acuerdo a lo anterior, la propuesta que se diseña para abordar la problemática es una herramienta de control y monitoreo para las características físicas del papel a lo largo del proceso productivo en máquinas papeleras, además de diseñar una propuesta de mantenimiento en los equipos que formen parte de éste. Dicha propuesta pasa por un periodo de prueba en la empresa, para determinar la factibilidad de ésta, dando como resultado que las herramientas cumplen satisfactoriamente con los objetivos, pero para que siga funcionando es necesario que los integrantes de la organización se vean comprometidos con el desarrollo de éstas y las alimenten a diario.esCONTROL ESTADISTICO DE PROCESOSCEPMANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTALTPMGRAFICOS DE CONTROL DE PROCESOSLAS SIETE HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDADSEIS SIGMASTesis