Niemann Vizcarra, KarenRamirez Liberona, Roberto Javier2021-03-292021-03-292013Ramírez, R. (2013). Plan de capacitación virtual para empresas de la industria del turismo hotelero. Caso : Chileapart, Región Metropolitan. Universidad de Valparaíso, Viña del Marhttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/1711En la siguiente tesis, se diseñará un plan de formación a través de la herramienta de las tecnologías de la información: e-learning, para los empleados del Departamento de Calidad y Servicio de la empresa turística-hotelera Chileapart, ubicada en la Región Metropolitana. Esto implicará un diagnóstico de necesidades de formación en la empresa, posteriormente, elaborar el plan de formación y, finalmente, proponer indicadores para medir el impacto en los recursos humanos, la calidad del servicio y la ejecución comercial.esCHILEAPARTCAPACITACION -- TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONESCENTROS TURISTICOS -- CAPACITACION DEL PERSONALSECTOR TURISMO -- CAPACITACIONTURISMO -- CHILETesis