Sefair Vera, EstebanArrieta Posada, Juan GregorioGallardo Inostroza, Alexis AlejandroMontoya Berly, Daniella Alessandra2019-07-182019-07-182018-12Santiagohttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/554La presente investigación busca medir y analizar de forma comparativa el grado de satisfacción de los egresados1 de las carreras de Ingeniería Civil Industrial en la Universidad de Valparaíso de Chile e Ingeniería de Producción en la Universidad EAFIT de Colombia, para lo cual se diseñó una encuesta de satisfacción llamada “Encuesta de Satisfacción para Egresados años 2013-2017”.Para aplicarla se consideró la población de estudiantes egresados entre los años 2013 y 2017, lo cual conformó un universo de 635 egresados, recibiendo 133 respuestas. Esta investigación se realiza con el fin de formular posibles mejoras y recomendaciones para gestionar la insatisfacción que pueda existir en los egresados, contribuyendo a potenciar la propuesta de valor y calidad que entregan ambas instituciones. Palabras clave: satisfacción estudiantil, egresados, educación universitaria.esEGRESADOSENCUESTAINVESTIGACIONAnálisis comparativo de la satisfacción de los egresados entre los años 2013 a 2017 de las carreras de Ingeniería Civil Industrial en Universidad de Valparaíso de Chile e Ingeniería de Producción en Universidad EAFIT de ColombiaTesis