Tesis Negocios Internacionales
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Ítem Micro-Finanzas en Chile. Una herramienta de superación de la pobreza(Universidad de Valparaíso, 2004) Helmo Rojas, Jenny Elizabeth; Belaustegui Contreras, IgnacioLa práctica profesional fue realizada en Fundación Grameen Mendoza (FGM), ubicada en la Provincia de Mendoza, República Argentina, la cual es una Organización No Gubernamental (ONG), fundada en el año 2001 por la Ingeniera Mónica Pescannona en la línea de la filosofia del economista de Bangladesh Muhammad Yunus. Fundación Grameen Mendoza está centrada en proveer servicios micro-financieros integrados a personas carenciadas en la provincia de Mendoza, su objetivo es acompañar a los sectores de menores recursos para que, desarrollando sus capacidades y espíritu emprendedor, salgan del círculo vicioso de la pobreza a través del trabajo. La elección de realizar la Práctica Profesional en el extranjero, radica en la importancia que entrega el conocer el comportamiento de otras culturas, lo cual resulta vital al momento de hacer negocios con otro país. A su vez, la experiencia que se logra al trabajar en áreas desconocidas como lo son las micro-finanzas y las labores sociales. El objetivo del trabajo de práctica profesional, fue lograr comprender la importancia de las micro-finanzas como una herramienta sostenible en el tiempo para la superación de la pobreza y no una forma asistencialista, como la que prestan la mayoría de las entidades financieras. La experiencia y conocimientos adquiridos durante la Práctica Profesional, se han traducido en la elaboración de un estudio del Micro-crédito en Chile.Ítem Institucionalización de las prácticas profesionales internacionales: creación de la Unidad de Prácticas Profesionales Internacionales de la Universidad de Valparaíso de Chile, UPPI(Universidad de Valparaíso, 2004) Pizarro Rodríguez, Álvaro Gonzalo Alberto; Castillejo, GerardoInstitucionalización de las prácticas profesionales internacionales: creación de la Unidad de Prácticas Profesionales Internacionales de la Universidad de Valparaíso de Chile, UPPI. En el mundo que hoy vivimos cuyo crecimiento en el ámbito de la globalización ha ido evolucionando de manera positiva y en donde la Universidad de Valparaíso no queda ajena, la posibilidad de entregar a sus alumnos una nueva herramienta de desarrollo profesional en el exterior, que permita adoptar la experiencia cultural de un entorno diferente al vivido permanentemente durante los años de estudios, crea una ventaja competitiva con respecto a otras instituciones que aún no cuentan con un servicio para sus estudiantes de Prácticas Profesionales Internacionales. En el presente informe, se dará a conocer la Unidad de Prácticas Profesionales Internacionales, UPPI, como una forma de caminar hacia la Institucionalización de este concepto de Prácticas en el exterior dentro de la Universidad de Valparaíso. La propuesta busca regular el proceso de las Prácticas Profesionales Internacionales, desde la vinculación temprana de empresas receptoras de estudiantes, hasta tener un control de los estudiantes con experiencia en el exterior que hayan utilizado el servicio, dependiente de la Dirección de Vínculos y Relaciones Internacionales.Ítem Experiencia en una empresa global de servicios logísticos para la exportación de vino.(Universidad de Valparaíso, 2004) González Gómez, Elisa Andrea; Sefair Vera, EstebanJFHillebrand es una empresa extranjera (Alemana) de servicios de logística, conocido como Agente de Carga, Forwarder o multimodales, especializada en transporte de vinos y licores. El grupo JFHillebrand ha estado presente desde 1844, hoy en día cuenta con más de 750 personas trabajando en 41 oficinas en 24 países, además de 19 agentes para ofrecer una efectiva alternativa de logístjca de transporte de vinos y licores, transportando un volumen anual de más de 250.000 contenedores a nivel mundial. Las oficinas y bodegas se encuentran en las áreas de producción de vinos y licores.Ítem Evaluación del traslado de la Escuela de Graduados.(2004) Costa Zambelli, Cristóbal; Molina Chi, Javier; Villavicencio González, HernánEn el presente proyecto se evaluará la posibilidad de trasladar la Escuela de Graduados de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso. Esta inquietud nace de una serie de variables que están dada por el medio y que, como elemento del sistema, la Escuela deberá responder a ellos. El primero de los factores que ejerce presión sobre esta iniciativa es aquel que guarda relación con el potencial mercado que se deja de satisfacer y que la competencia absorbe con mayor rapidez a medida que el tiempo pasa. La unidad de la Universidad de Valparaíso no puede permanecer invariable a la arremetida que ha embaucado la Universidad Andrés Bello por marcar presencia y posicionarse en el mercado de la Quinta Región, específicamente Viña del Mar. Un segundo elemento que motiva el estudio es el estímulo que significa independizarse de la Escuela de Pregrado de la facultad. La Escuela de Graduados busca encontrar cierta autonomía con respecto al resto de la Facultad e implementar una clínica que logre satisfacer los requerimientos del mercado Viñamarino. Las características del mercado, tanto clínico como aquel que decida participar de los diversos programas de post título, se encuentran analizados en el estudio de pre factibilidad de mercado, en el cuál se puntualiza que existe un potencial mercado en la región. El consumidor del servicio de programas de Postgrado es uno que se caracteriza por ser altamente especializado que requiere de una campaña publicitaria muy particular, que ocupe medios que tengan acceso a este tipo de profesional. En la pre factibilidad técnica se definen los cargos y la estructura organizativa que se asumirá para cumplir con la administración de la Escuela de manera eficiente. La estructura administrativa estará bajo el mando del Director de la Escuela. Bajo su autoridad se encontrarán las dos unidades de negocio con sus respectivos encargados. Se contará con un Administrador de la Clínica y un Secretario Docente, y por la unidad del servicio clínico se tendrá un administrador contable que organizará las finanzas de la Escuela de Graduados y llevar una contabilidad rigurosa que permita contar con la información de aquella índole oportunamente para tomar decisiones con fundamento. Un extensivo diagnóstico de la situación actual de la Escuela y el medio en que se desarrolla entregó como resultado la Matriz FODA que se exhibe en el desarrollo del presente estudio. Basado en aquella matriz se estima que la estrategia mejor indicada para seguir en esta nueva etapa de expansión es la que busca minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades que se han dado en el mercado actual. Todos aquellos análisis que se han desarrollado en el grueso del estudio culminan con la estimación de costos e ingresos que se devengarán en los 5 años que dura la evaluación del proyecto.Ítem Proyecto En Lancha por Valparaíso, potenciando capacidades.(Universidad de Valparaíso, 2004) Baeza Santibáñez, Gloria Paulina; Bello Cohen, Jeannette Alejandra; Fernández Gómez, Carla Andrea; Navarrete Toro, Valeria Alejandra; Castillejo, Gerardo NicolásLa idea de realizar un proyecto que pretendiera hacerse partícipe de las iniciativas existentes en la zona, luego del nombramiento de la ciudad de Valparaíso como “Patrimonio de la Humanidad”, concentrándose principalmente en lograr una mejora en uno de los servicios turísticos más característicos y pintorescos que entrega la ciudad de Valparaíso, como los Paseos en Lancha en el Muelle Prat, representó una iniciativa novedosa y útil para la comunidad, la Universidad y el equipo realizador. Se determinó que éste sería presentado a la Universidad y que si era aprobado sería llevado a concurso para obtener el financiamiento necesario, optándose por el Fondo de Desarrollo Institucional del Ministerio de Educación (FDI-MINEDUC). En consecuencia este proyecto fue aprobado, presentado a FDI y se adjudicaron los fondos necesarios para su puesta en marcha. Luego de esto el equipo creador acordó solicitar que el proyecto fuese aceptado como práctica profesional, recibiendo una respuesta positiva por parte de la Dirección de la carrera de Administración de Negocios Internacionales y dando comienzo a su implementación. El equipo planificador y realizador del proyecto estuvo compuesto por estudiantes de la carrera de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso.Ítem Investigación de mercados para la carne de ciervo(Universidad de Valparaíso, 2004) Álvarez Daneri, Sebastián; Henríquez Henríquez, Gisela Andrea; Sánchez Durán, Ximena del CarmenLa práctica que se llevó a cabo durante los meses de Enero y Febrero del 2004, fue una Investigación de Mercados realizada para la Empresa Ciervos del Sur. Ésta Investigación tuvo como objetivo dar un conocimiento más profundo del mercado actual y futuro de la Empresa Ciervos del Sur, para que así ella pudiera trazar su plan estratégico, a mediano y largo plazo, en donde la expansión de mercados tanto nacional como internacional están dentro de sus prioridades. Es por eso, que el grupo investigador trazó un plan de trabajo en donde determinó que tipo de información se necesitaba y la forma de conseguirla. Así también, cuando se hubo obtenido la información, el trabajo que realizaron fue editarla, codificarla y por último analizarla para obtener las conclusiones útiles para la Empresa.Ítem La importancia de la información en una organización como Puerto Valparaíso.(Universidad de Valparaíso, 2004) De Luca Navarrete, Daniella; Jacquin Navarrete, EduardoPuerto Valparaíso es uno de los principales puertos de Chile, concebido actualmente corno un centro de negocios que sirve a la zona central del país, abarcando las regiones V, VI, VII y Metropolitana; concentrando cerca del 53,2% de la actividad exportadora nacional vinculándose activamente al MERCOSUR, lo que lo constituye como un puerto de entrada y salida hacia la cuenca del Pacífico. La Empresa Portuaria de Valparaíso S. A. (EPV), se ha preocupado de ser un motor para la región, facilitando la relación con la ciudadanía por medio del desarrollo económico y cultural de Valparaíso, participando en todas las actividades representativas de la región. En el último tiempo Chile ha venido desarrollando en forma sostenida su posicionamiento en el contexto internacional así como también su capacidad comercial en el orden mundial. Este enfoque Nacional. ha hecho posible que el concepto de puerto. como un simple terminal de transferencia de carga, haya tenido que cambiar radicalmente, tornando un rumbo acorde con los desafíos y exigencias que impone el nuevo mundo globalizado. Así, el nuevo escenario internacional la firma de los últimos Tratados de Libre Comercio y la constante conexión de Chile con el mundo, encuentran en Puerto Valparaíso una puerta de salida o Gateway portuario del comercio exterior nacional.Ítem Cómo hacer negocios en China(Universidad de Valparaíso, 2004) Pérez Lillo, Evelyn Soledad; Jacquin Navarrete, EduardoEl presente trabajo de Práctica Profesional consiste en la traducción al español de una Guía Elaborada por Hong Kong Trade Development Council, ubicado en el Web: http://www.tdctrade.com/chinaguide/index_e.htm, en donde se desarrollan y traducen estos temas para incorporar la investigación a la elaboración de un libro junto con otros alumnos de la Carrera de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso. Los fundamentos que sustentan el desarrollo de la práctica profesional con el desarrollo de “Cómo hacer negocios con China”, es que los resultados de esta investigación dan la posibilidad al sector empresarial chileno de contar con información práctica para actuar frente los procedimientos que se deben cumplir en la realización de diversas actividades económicas.Ítem Cómo hacer negocios con la República Popular China. Transporte y barreras paraarancelarias.(Universidad de Valparaíso, 2004) Pérez Donoso, Sue Gabriela; Jacquin Navarrete, EduardoExpectantes ante la firma de un posible tratado de Libre Comercio entre la República Popular China y Chile, los empresarios, organismos e instituciones de comercio, estudiantes, y en general todos aquellos a quienes les sea relevante de una u otra manera la concertación de dicho acuerdo, ven cómo ante esta posibilidad surgen las primeras interrogantes y con ello la necesidad de información con respecto a las distintas formas y direcciones que toman los factores incluidos en un negocio con la República Popular China, entre ellos el transporte de mercancías y las medidas o barreras paraarancelarias, aspectos sujetos a investigación en este informe. El siguiente documento forma parte del proyecto de Investigación y Difusión de la Carrera de Administración de Negocios Internacionales que tiene como objetivo la sistematización de conocimientos con respecto a "Cómo hacer Negocios con la República Popular China", que contempla las políticas, proceder administrativo, aspectos culturales, económicos, procedimientos comerciales e institucionales de dicha nación relativas al comercio internacional. Lo anterior, con el fin de generar un conocimiento estructurado, que pueda ser fácilmente divulgado entre las audiencias interesadas. El objetivo del trabajo de práctica es el realizar una investigación del transporte y barreras Paraarancelarias, afectas al proyecto anterior con el fin de obtener los conocimientos técnicos que; a) contribuyan al proyecto común con una orientación a los negocios, b) doten al lector de la información necesaria en ambos tópicos para conocerla y pueda ser aplicada en los negocios; e) aporten al alumno en sus capacidades y aptitudes técnicas para el asesoramiento y aplicación de la información en su trabajo y desempeño laboral, y d) otorguen al alumno un adicional en cuanto a los conocimientos de la República Popular China, en conjunto con la asignatura de idioma y cultura china cursado por la alumna.Ítem GEOFRUT S.A. exportadora frutícola sexta región en constante crecimiento y diversificación(Universidad de Valparaíso, 2004) Casanova Valenzuela, María Paz; Belaustegui Contreras, IgnacioLas extraordinarias condiciones que posee Chile, han permitido el desarrollo de una industria frutícola competitiva y eficiente que abastece al mundo de frutas sanas y de gran calidad, especialmente a los países del hemisferio norte. Por este motivo la empresa GeoFrut S.A., fundada el 1 de julio de 1991, se ha abocado a trabajar activamente, cuidando que el crecimiento de la compañía mantenga la calidad y seguridad en sus productos, procurando los mejores retornos para sus productores y el mayor bienestar de sus trabajadores. Todo lo anterior, crea la necesidad de contar con profesionales que posean una visión global de empresa, para así poder proyectarla hacia nuevos mercados. En este ámbito la carrera de Negocios Internacionales se perfila como una de las opciones más claras para este tipo de empresas, principalmente por los conocimientos adquiridos en cuanto a las actividades comerciales actuales en las que el mundo se encuentra inserto. Además, se puede mencionar que la práctica profesional realizada en esta empresa sustenta todo lo estipulado, ya que el trabajo ejecutado concuerda con los requerimientos tanto de la empresa GeoFrut hacia el practicante, como de este último hacia dicha compañía.Ítem América Andina Ltda. “En busca de la diversificación”.(Universidad de Valparaíso, 2004) Espinoza Campos, Paula Francisca; Muñoz Pinto, Juan ManuelAmérica Andina Limitada es una pequeña empresa de la región destinada a la Faenación y Comercialización de productos congelados del mar. Las razones principales que motivaron la realización de la práctica profesional en América Andina Ltda. fueron que el sector de los productos del mar se encuentra con problemas de abastecimiento internos, por esta razón la empresa tenía la urgente necesidad de buscar otra línea de productos para poder continuar con su funcionamiento. La empresa detecto esta oportunidad en las Hierbas Medicinales. Lo anterior sumado con que al ser una pequeña empresa no cuenta con apoyo en materias de comercio internacional y no existía por razones económicas la posibilidad de contratar un agente externo que realizara dicha investigación.Ítem Proyecto de importación y comercialización de plátano frito ecuatoriano, y análisis del mercado chileno del snack.(Universidad de Valparaíso, 2005) Sanhueza Valle, Walter Felipe; Belaustegui Contreras, IgnacioEl presente proyecto tiene como objetivo estudiar la factibilidad de importar y comercializar en Chile plátano frito ecuatoriano. El estudio se concentra principalmente en dos áreas: el análisis del mercado, sus componentes y el estudio de factibilidad del producto y sus variables inherentes. Dentro de este contexto se destacan variables a analizar tales como las barreras culturales de los consumidores y la inversión inicial para insertar el producto dentro del mercado, así también es clave el canal de distribución a elegir y la publicidad, puesto que se trata de un producto alimenticio de consumo masivo.Ítem Facilitación del comercio internacional y procedimientos aduaneros relativos a origen(Universidad de Valparaíso, 2005) Fajardo Serrano, Aldo Patricio; Gómez Bernal, LisardoLa práctica profesional que a continuación se informa ha sido desarrollada en el Departamento de ACUERDOS INTERNACIONALES, perteneciente a la Dirección Nacional del SERVICIO NACIONAL DE ADUANA. La elección de ésta práctica dice relación con el potencial que existe dentro del departamento mencionado de interiorizarse del funcionamiento y la administración de los acuerdos (bilaterales y multilaterales) que nuestro país ha suscrito y de la posibilidad de conseguir una visión más global de su aplicación, lo cual es evidentemente muy importante en el desarrollo profesional de un Administrador de Negocios Internacionales, ya que una de nuestras funciones en el mundo laboral tiene que ver con sacar el máximo provecho a las ventajas que nos entregan tales acuerdos comerciales. El trabajo desarrollado se divide en dos áreas asociadas a tareas que deben ser atendidas por las aduanas en general, pero más específicamente por el departamento de Acuerdos Internacionales del Servicio Nacional de Aduanas. La primera se refiere a un análisis acabado del trabajo realizado por OMC entorno al tema específico de Facilitación del Comercio Internacional en las reuniones desarrolladas durante 2005 dentro de dicho foro. En dicho trabajo se realiza un estudio del total de los documentos oficiales entregados por varios miembros (de manera individual o asociativa) a través de la secretaría general de OMC, los cuales apuntan en su gran mayoría a mejorar y hacer más eficientes las normas que se plantean en los artículos V, VIII y X del GATT. El objetivo de tal análisis es obtener una visión global de la realidad de las aduanas de los países Miembros, para luego realizar un trabajo que apunte (al interior de la Aduana chilena) a generar mejoras y realizar una evaluación, tal vez en términos comparativos, sobre la realidad nacional en cuanto al trabajo facilitador que se realice en Chile, y de ser necesario obtener la ayuda para el desarrollo de las capacidades que se deban potenciar. La segunda área de trabajo dice relación con la elaboración de una matriz comparativa de los “Procedimientos Aduaneros Relativos a Origen” según los distintos acuerdos vigentes a la fecha suscritos por Chile de manera bilateral. El objetivo de este trabajo apunta a generar una herramienta útil y dinámica a la cual acudir como fuente de consulta. Además, pretende entregar gráficamente una idea de la profundidad con que se tratan tales temas en los distintos acuerdos. Para comenzar a explicar lo realizado en torno al trabajo de OMC sobre Facilitación del Comercio, se hace evidente la necesidad de, en primer lugar, comentar de que se trata este tema tan importante para el desarrollo de la economía mundial, y luego hacer mención también del enfoque que le da la Organización Mundial de Comercio a dicho asunto.Ítem ENAP Refinerías S.A. Empresa nacional del Petróleo(Universidad de Valparaíso, 2005) Guerra Espinoza, Felipe Ignacio; Villavicencio González, HernánÍtem Casos de negociaciones en Chile.(Universidad de Valparaíso, 2005) Álvarez Ramírez, Claudio Andrés; Campos Villalón, Mario Andrés; Villavicencio González, HernánLa negociación es algo continuo en la vida de la mayor parte de los seres humanos. Es una consecuencia de la vida en sociedad: continuamente se desean cosas que no dependen sólo de la voluntad de una sola persona, sino también de otros. A menudo, esas personas tienen objetivos o intereses diferentes; a veces incluso contrarios. Para conseguir los objetivos, es preciso convencer, o bien combinar objetivos propios o ajenos, o al menos conciliarlos. A pesar de que las negociaciones son procesos sociales que se dan continuamente, no es fácil hacerlo bien, y rara vez las personas se preocupado de desarrollar técnicas de negociación que ayuden a salir airosos de las muchas situaciones con las cuales se enfrentan día a día. La capacidad de negociación en las personas puede mejorar, si se aplica ciertos criterios y métodos, y se ejercitan en ciertas habilidades. El objetivo del presente Seminario es conocer estos métodos, criterios y habilidades que utilizan personas, que de acuerdo al desarrollo de sus actividades laborales influyen, de una u otra manera mediante sus negociaciones o en el desarrollo del comercio internacional. En este sentido, la idea del presente trabajo de Seminario se basa en apreciar las experiencias, métodos utilizados, actividades desarrolladas, resultados obtenidos de todos los procesos que implican una negociación. Para esto, se investigó y consultó los procesos que se llevan a cabo entre empresas marítimo-portuarias con sus trabajadores; procesos y actividades que se llevaron a cabo para la obtención de declaración de ciudad patrimonio por parte de la UNESCO a la ciudad de Valparaíso, cómo se negociaron los aspectos técnicos-aduaneros de los Tratados de Libre Comercio suscritos por Chile y finalmente cómo negocian los agentes intermediarios con sus clientes en el extranjero, etc. La razón de compilar las experiencias negociadoras tanto de empresarios, dirigentes, empleados, autoridades comunales, etc. Radica en disponer de material de casos aplicados que sirven para desarrollar las habilidades negociadoras de los alumnos de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso. Todo lo anterior es posible ya que mediante las experienciasÍtem ProChile y la promoción de las exportaciones.(Universidad de Valparaíso, 2005) Hidalgo Soto, Jaime Felipe; Belaustegui Contreras, IgnacioLos acuerdos comerciales que ha suscrito nuestro país en los últimos años han abierto una gran cantidad de oportunidades para el desarrollo del sector exportador nacional, lo que ha permitido a la economía chilena retomar la senda del crecimiento alcanzada durante los años noventa. ProChile como institución encargada de promover las exportaciones nacionales cumple un rol de importancia en el proceso exportador apoyando a las empresas nacionales a ingresar a mercados altamente competitivos. Es por ello que la realización de la práctica profesional en esta institución ha permitido a quien escribe estas líneas conocer con mayor propiedad las labores de promoción de exportaciones y como ProChile se prepara para enfrentar los desafíos que imponen los acuerdos comerciales con las economías más importantes del mundo.Ítem Investigación de mercado en el área de capacitación al aire libre.(Universidad de Valparaíso, 2005) Carmona Calderón, Yoselyn Cristina; Muñoz Rodríguez, Yocelyn Andrea; Muñoz Pinto, Juan ManuelDía a día con mayor convicción las empresas verifican que los recursos humanos son el activo más importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratégico. Esto significa que habrá mayor inversión en la capacitación, retención y sustitución del personal que conforma una organización. Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptación de la empresa a los mismos exige un compromiso especial de su recurso humano. La identificación del ser humano con la empresa es la única base que hará posible el cambio permanente para evitar el avance de la competencia. La capacitación es una de las funciones clave de la administración y desarrollo del personal en las organizaciones y, por consiguiente, debe operar de manera integrada con el resto de las funciones de este sistema. Lo anterior significa que la administración y el desarrollo del personal debe entenderse como un todo, en que las distintas funciones -incluida la capacitación- interactúan para mejorar el desempeño de las personas y la eficiencia de la organización.Ítem Proceso de exportación de salmón a Estados Unidos.(Universidad de Valparaíso, 2005) Galaz Llona, Patricio Alejandro; Olguín, RodolfoLa primera etapa de la producción del salmón son las ovas o huevo del salmón las cuales se deben de producir en aguas con extrema calidad, seguido de esta etapa las ovas se convierten en smolts, peces juveniles, los cuales culminan la fase de crecimiento en agua dulce, estando ahora en agua salín izada, se comienza el proceso de engorda, con el cual completan su ciclo de crecimiento, cabe decir, que el agua en la que se depositan, contiene nutrientes seguros y de alta calidad, dado que la empresa cuenta con modernos sistemas de calidad para evitar pérdidas y optimizar su uso. Finalizado su ciclo de crecimiento el salmón es revisado por el área técnica con el fin de aplicar técnicas de alimentación, medicina veterinaria y patrones de monitoreo. Seguido de este paso el salmón es llevado a las plantas de proceso en donde se le da valor agregado utilizando una alta tecnología de procesamientos así como rigurosos controles, certificados a nivel mundial. Los últimos pasos son los de comercialización y distribución, la empresa cuenta con una red de distribución que le permite llegar con sus productos a todo el mundo, actualmente presente en 30 países (la mas diversificada a nivel mundial), y sus filiales en Estados Unidos y Japón. Los productos son distribuidos a las grandes cadenas de retail como el segmento de Food Service, privilegiando la creación de vínculos a largo plazo, en beneficio del consumidor total.Ítem Aplicación de las normas ISO en un caso concreto: Empresa Geocivil(Universidad de Valparaíso, 2005) Villacura Villacura, Marion Francisca; Hardy Vargas, MaxEl objetivo del presente informe, mas que desarrollar un tema específico, es tratar de ejemplificar las funciones realizadas dentro de la empresa, los problemas y posibles soluciones que se preveían como las más favorables y que fueron visualizadas mediante la ejecución de la práctica profesional, antes del inicio de la certificación. De lo observado en la empresa, se rescata la importancia que adquiere en esta, la diferenciación. Esta diferenciación, debe ser acompañada de cambios radicales dentro de la organización. Que mejor forma de mejorarlos, que implementando las normas ISO. Para llegar a esa decisión, fue necesario realizar una serie de procedimientos previos que hicieran sentir a la empresa, la fuerte convicción que no existía otra posibilidad mejor. Para esto, fue necesario no solo informarse al respecto, sino también desarrollar proyectos. La decisión se tornaba difícil, debido al alto costo que se produce con la implementación, esto sin lugar a dudas, seria una de las más grandes limitantes con que cuenta la empresa a la hora de tomar la decisión de certificarse. Como el costo es alto, se debe estar seguro de los beneficios que el proceso conlleva y visualizarlas en el tiempo. El caso de Geocivil, el planteamiento era simple, la certificación daba a la empresa nuevas oportunidades de crecimiento, ya que se podría acceder con una inmejorable tarjeta de presentación a nuevos mercados. La certificación, es asociada a los beneficios empresariales puesto que esta haría que la empresa fuese más competitiva, esto a través de la mejora interna y del proceso productivo.Ítem Aspectos legales relevantes para el funcionamiento de Euro Plant México S.A.(Universidad de Valparaíso, 2005) Silva Vallejos, Sebastián Rodrigo; Castillejo, GerardoDescripción de la empresa Euro Plant Chi le S.A.: Euro Plant Chile S.A. es la empresa líder en la venta de almácigos de hortalizas productos importados como semillas, fertilizantes etc. Su creación: esta empresa fue creada el año 1998 con el aporte de capital de dos empresarios españoles que se constituyeron como socios gestores, los cuales aprovecharon las oportunidades que ofrecía un mercado escasamente explotado en Chile. En un principio se contó solo con cinco trabajadores, actualmente la conforman 34 personas que desempeñan labores administrativas y operativas. El producto: en un principio Euro Plant ofrecía solo un servicio a los agricultores de la zona, este servicio consistía básicamente en que se realizaba una " hechura de planta", esto consiste en que los clientes llevaban sus semillas a la empresa la cual con sus conocimientos y tecnología de punta aseguraban su crecimiento, evitando las cuantiosas pérdidas que sufren los agricultores debido al clima o falta de capacitación. Actualmente se vende la "planta completa" es decir que el cliente no debe traer sus semillas ya que la empresa las comercializa, así Euro Plant ha agregado valor al producto teniendo una mayor participación en la cadena de valor.