Impacto de variables individuales y contextuales sobre el engagement de colaboradores de la salud privada
Fecha
2021
Autores
Novoa León de la Barra, José Francisco
Profesor Guía
Rodríguez Díaz, Viviana
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Tesis
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
ISBN
ISSN
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Facultad
Facultad de Ciencias Sociales
Departamento o Escuela
Escuela de Psicologia
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Magíster en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
Resumen
Bupa Chile es un holding de salud que requiere entregar herramientas a sus jefaturas para crear y mantener un alto nivel de engagement en sus empleados y aumentar sus niveles de desempeño, para mejorar la gestión de los equipos de trabajo. Esta investigación analiza el impacto de variables individuales (desempeño y talento) y contextuales (liderazgo, equilibrio trabajo-vida personal, retroalimentación, aprendizaje y crecimiento y trato justo) sobre el nivel de engagement de los trabajadores. Se hipotetiza que las variables individuales, al igual que les contextuales, se asocian positiva y significativamente con engagement; asimismo, que las variables contextuales expliquen el engagement. En este estudio participaron 127 jefaturas clínicas y administrativas. Los análisis se realizaron mediante correlaciones bivariadas de Pearson y regresión múltiple jerárquica. Los resultados reflejan que existe una relación positiva entre engagement y desempeño y no existe una asociación significativa entre engagement y talento. En cuanto a las variables contextuales, los resultados indican que engagement se asocia positivamente con liderazgo, equilibrio trabajo-vida personal, retroalimentación, aprendizaje y crecimiento y trato justo. El análisis de regresión múltiple jerárquica muestra que las variables aprendizaje y crecimiento, trato justo y equilibrio trabajo-
vida personal explican el nivel de engagement. Los resultados obtenidos aportan información clave para el diseño e implementación de intervenciones que tengan un impacto directo y sustantivo en los niveles de engagement de los trabajadores y permitan mejorar la gestión del desempeño de las jefaturas.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
ENGAGEMENT, DESEMPEÑO, APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO