El valor de la marca y su efecto sobre la lealtad y el precio atribuido por el consumidor
Fecha
2015
Autores
Profesor Guía
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Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
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Nota general
Resumen
Para comenzar a estudiar el efecto del valor de la marca percibido por el consumidor sobre el comportamiento leal y sobre el precio que el consumidor atribuye a la marca como adecuado, debemos reconocer en un principio que la marca dispone de valor propio, por esto se dice que la marca y el producto forman dos componentes distintos de la oferta de las empresas, independiente del valor del producto. Dicha separación da origen al concepto de valor de marca, que se ha vuelto un tema central en el ámbito del marketing debido a la importancia en la gestión estratégica de las empresas, fundamentada en su potencial para la creación y el sostenimiento de ventajas competitivas. Esta importancia ha contribuido al reconocimiento de la relevancia de la gestión de la marca. Una adecuada gestión del valor de las marcas puede ser favorable para el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los consumidores y por lo tanto, influiría positivamente en la lealtad hacia la marca. También aportaría al aumento de los potenciales ingresos para la empresa, debido a la menor sensibilidad que tendrían los consumidores al precio, ya que perciben un mayor valor en la marca.
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Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
CONSUMIDORES -- PERCEPCION, MARCA COMERCIAL, PRECIOS