Inteligencia emocional y liderazgo. Caso : exploración del perfil que tiene el cargo de supervisor de la tienda por departamento Javer de San Antonio
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Fecha
2012
Profesor Guía
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Opta al Título de Ingeniero Comercial
Resumen
El desarrollo de esta tesis se focalizó en explorar el perfil que tienen los supervisores de la tienda por departamento Javer, con respecto a inteligencia emocional y liderazgo. Los resultados obtenidos mostrarán cuales son las capacidades emocionales y características de liderazgo que poseen o deben poseer estos supervisores, para lograr influir en los vendedores, de tal manera que estos últimos entreguen un servicio de calidad a los clientes.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
INTELIGENCIA EMOCIONAL, LIDERAZGO, PERFIL OCUPACIONAL, SUPERVISORES