Imagen corporativa y percepción de los consumidores frente a ésta
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Fecha
2010
Autores
Profesor Guía
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Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
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Nota general
Resumen
Las organizaciones empresariales son primordiales para el desarrollo de las naciones ya que estas contribuyen de una manera activa en diferentes ámbitos de importancia para la sociedad, como lo son el crecimiento económico y social en un entorno cada vez más globalizado y versátil. Es por este motivo que existen muchas organizaciones dedicadas a entregar solución a los diferentes problemas y necesidades de los seres humanos, y no sólo existen variadas organizaciones, sino que muchas de estas, satisfacen las mismas necesidades de las personas, esta es la razón fundamental para que las empresas encuentren un elemento que las distinga de las otras.
Como se dijo anteriormente, dado el gran número de empresas, estas deben buscar las formas de presentarse, dar conocer su existencia y atributos que la diferencian de otras, a través de comunicación con el mercado, por lo tanto la empresa debe considerar la comunicación como un aspecto significativo en la estrategia corporativa.
La organización al comunicarse con el entorno y entregar la información relevante para este, obtiene diferentes beneficios como la creación de valor corporativo, preferencia por los productos o servicios que la empresa entrega, entre otros.
Al presentarse al mercado a través de la comunicación la empresa debe tener definida su identidad, esto se refiere a lo que la empresa es, lo cual se refleja en su misión, visión, valores y objetivos que se propone alcanzar, son estas características las que hacen de una empresa única, ya que no existe otra que posea la misma identidad.
La identidad corporativa se transmite por medio de diferentes mensajes que son recibidos por los stakeholders que rodean a una organización, la forma de entregar este mensaje se realiza a través de una imagen corporativa.
La imagen corporativa es la traducción simbólica de la identidad de la empresa, y sus elementos básicos son logotipo, símbolo, marca gráfica, colores corporativos y tipografía corporativa. Sin embargo no todas las empresas logran una comprensión por parte de los consumidores de lo que desean transmitir a través de su imagen.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
CONSUMIDORES -- PERCEPCION, IMAGEN CORPORATIVA