Plan de aseguramiento de calidad en contratos de conservación vial por nivel de servicio, para empresas contratistas
Fecha
2018-12
Autores
Profesor Guía
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Tesis
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
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Facultad
Facultad de Ingeniería
Departamento o Escuela
Escuela de Construccion Civil
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Licenciado en Ciencias de la Construcción. Título de Ingeniero Constructor
Resumen
En Chile existe una gran cantidad de caminos, por lo que la inversión económica es
alta, inversión necesaria no solo para construir los caminos, sino que para mantenerlos en
buenas condiciones para otorgar un nivel de servicio óptimo al usuario. En el territorio
nacional existen aprox. 80.585 Km de caminos de los que la Dirección de Vialidad se hace
cargo, a través de la modalidad de contratos de mantenimiento vial, y uno de esos es el de
conservación global por Nivel de Servicio. La empresa contratista que se adjudica la licitación
y que se somete a un contrato de estas características lo más probable es que no tenga
conocimiento total de este tipo de contrato, pues se comenzó a implantar el año 2008.
Debido al poco conocimiento sobre el funcionamiento del contrato así como la falta
de experiencia por parte de las empresas contratistas. Resulta entonces de manera
trascendental la implementación de un plan de aseguramiento de calidad en contratos de
conservación por de nivel de servicio para empresas contratistas, para ser aplicado durante los
procesos de ejecución de la obra y de esta manera asegurar la calidad del producto o servicio
entregado por la empresa.
Para generar el plan de aseguramiento de calidad se debe conocer a cabalidad los
distintos procesos que llevan a cabo la empresa y así definir las características del proceso y
determinar los posibles riesgos y ser reflejados mediante controles de los procesos del
contrato.
Por medio de la creación de este plan, se espera asegurar la calidad durante todos los
procesos y así disminuir la inconformidad en relación al producto, junto con esto una
disminución en los costos de mantenimiento que supone un monto elevado cuando no se hace
a tiempo la conservación propia.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
CALIDAD, DIRECCION DE VIALIDAD, CONTRATOS POR NIVEL, SERVICIO, CONSERVACION VIAL