Análisis comparado de percepciones de funcionarios y usuarios, respecto de la satisfacción de las prestaciones del canal de atención presencial del Instituto de Previsión Social Dirección Regional de Valparaíso
Fecha
2019
Autores
Profesor Guía
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Tesis
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Administracion Publica
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Resumen
El Instituto de Previsión Social, es el principal servicio proveedor de beneficios, y cuenta
con la red de atención presencial a usuarios más extensa de nuestro país, por lo cual se
encuentra constantemente buscando promover excelencia en su gestión con el fin de
acercar el Estado a las personas de una manera eficiente, inclusiva y amable; propósito
que además se encuentra contemplado en el programa de modernización del sector
público.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL (IPS), CALIDAD DEL SERVICIO, SATISFACCION DEL CONSUMIDOR