Estrategia de fidelización al cliente para Hotel – Residencial Aldo’S
Fecha
2008
Autores
Profesor Guía
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Tesis
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
ISBN
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Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Título Profesional de Administrador de Negocios Internacionales
Grado de Licenciado en Negocios Internacionales
Grado de Licenciado en Negocios Internacionales
Resumen
Hotel – Residencial Aldo’S ha manifestado constantemente preocupación en entregar excelencia en el servicio y satisfacer las necesidades de los clientes. Lo cual ha motivado a la informante crear un proyecto para fidelizar a los clientes por medio de diferentes herramientas. Logrando que el cliente se sienta ligado a la empresa con un cierto nivel de compromiso, provocando un incremento de la frecuencia de demanda y potenciando a la empresa dentro del mercado.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
HOTEL - RESIDENCIAL ALDO'S, HOTELES - CHILE - VALPARAISO, SERVICIO AL CLIENTE, PRACTICA PROFESIONAL
Licencia
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