Etapa de crecimiento en Chile, de la empresa de origen Indio, Tata Consultancy Services.

Date

2008

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Tesis

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Publisher

Universidad de Valparaíso

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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

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Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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Título Profesional de Administrador de Negocios Internacionales
Grado de Licenciado en Negocios Internacionales

Abstract

Hace poco más de una década era impensable que una ciudad como Mumbai, en India, sonara más que Silicon Valley en Estados Unidos. Actualmente India sigue siendo la protagonista del outsourcing tecnológico. Su disponibilidad y bajos costos de mano de obra, el sistema educacional, el apoyo del Estado y la inversión en calidad son algunos de los factores que explican las ventajas de este país. En Chile hay empresas que han explorado la altenativa de tercerizar sus requerimientos de TI (Tecnología de la Información) con compañías Indias. Es así como la empresa de origen Indio, Tata Consultancy Services, miembro del conglomerado TATA encontró en Chile una oportunidad de negocio en la industria de las TI al realizar en primera instancia un Joint Venture con Comicrom, empresa con más de 20 años de trayectoria que la consolidaban como líder en ofrecer servicios de outsourcing para manejar grandes cantidades de información. Viendo esta realidad, Tata Consultancy Services decide en el año 2005 adquirir por completo Comicrom, tomando lo mejor de los procesos de esta empresa y llevándola a los estándares globales que ocupa la compañía en el mundo. Como alumnas en práctica, se pensó que sería atractivo realizar dicha práctica en una empresa que se encuentra en expansión, con una interesante cultura organizacional, empleando personas de distintos países y con uso de nuevas tecnologías de información provenientes de India, país conocido por su pobreza, sobre población, cultura religiosa y muchos condimentos, pero también conocida por ser la segunda fuerza Angloparlante con mano de obra calificada barata, una política gubenamental de fomento de las TI y con una gran estructura de exportación de Software en India, siendo un 47% de servicios profesionales y un 27% de consultorías y entretenimiento.

Description

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Keywords

TATA CONSULTANCY SERVICES, MANEJO DE INFORMACION, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, PRACTICA PROFESIONAL

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