Análisis de las estrategias de motivación de Walmart Chile: caso Híper Líder Los Andes.
Fecha
2014
Profesor Guía
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Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales
Determinador
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Nota general
Resumen
La importancia que ha adquirido durante la última década, en nuestro país, el sector industrial del Retail sumado a la gran cantidad de empleos que genera, torna necesario y justifica un estudio que establezca y analice las estrategias orientadas a mediar en las relaciones qué este sostiene con aquellos que conforman el recurso humano al interior de la organización. Este último elemento, también ha adquirido relevancia en los enfoques que plantean la empresa como un ente social en cuanto la interacción interpersonal de quienes la conforman.
La elección de Walmart como caso de estudio para analizar las políticas motivacionales se basa en dos razones fundamentales: A nivel mundial, dicha compañía, ofrece 2,2 millones de puestos de trabajo, política que complementa con una cultura organizacional que ha beneficiado a sus trabajadores de forma tangible e intangible.
Por otra parte, la experiencia de ambos autores, desempeñando funciones en dos de las Unidades Estratégicas de Negocio de Walmart en Chile (SuperBodega Acuenta - ubicada en la ciudad de San Felipe - e Híper Lider Los Andes), es un aliciente para contrastar lo visto y vivido a la luz de los conocimientos y teorías referentes al área de Recursos humanos. Es importante destacar que en la actualidad uno de los autores (Marco Ampuero) cumple funciones de “Tesorero de Cajas” en Híper Lider Los Andes.
En cuanto a las funciones realizadas por los autores en sus respectivas practicas, el autor Marco Ampuero, dio cumplimiento a su período de práctica en la Agencia de Aduanas Mewes, en la sucursal que la misma tiene en la ciudad de Los Andes; desempeñando labores en dos áreas: administrativa-contable, en la cual desarrolló funciones en recepción, clasificación y distribución de documentos, contabilizar y generar comprobantes; y en el área de operaciones, realizando asistencia en gestión operativa de exportación e ingreso a zona primaria, entre otros.
Por otro lado la autora Stephanie Ahumada, realizó su práctica en SuperBodega Acuenta, donde desempeñó funciones en el Área de cajas. Ahí estuvo a cargo de supervisar el trabajo de 30 cajeras, además de la atención de público y del manejo de valores.
El presente informe abordará y analizará las estrategias de motivación que Walmart Chile aplica a sus trabajadores, acotado al caso de Híper Líder Los Andes, como así también el impacto de dichas estrategias.
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Auspiciador
Palabras clave
SUPER BODEGA ACUENTA, COMERCIO MINORISTA, MOTIVACION DEL EMPLEADO, PRACTICA PROFESIONAL, WALMART CHILE
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