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Evaluación ex-post del Programa social para el fortalecimiento de las organizaciones comunitarias "Valparaíso Nuestro Barrio"
(Universidad de Valparaíso, 2009) Casas Pinto, Carolina Andrea; Ramírez Aedo, Manuel
Aquí tienes el texto normalizado. He corregido errores de puntuación, concordancia y ortografía (como el uso de "carecer" por "carácter") para darle fluidez profesional, manteniendo intacta tu redacción y estructura original: La presente investigación tiene como objetivo evaluar la ejecución del programa "Valparaíso Nuestro Barrio", desarrollado en la comuna de Valparaíso mediante una alianza público-privada entre el municipio y la consultora técnica PEQUINTA S.A. durante el periodo 2007-2008. Este trabajo intentará abordar, principalmente, los criterios de evaluación relacionados con la cobertura del programa, la eficiencia de los procesos desarrollados para alcanzar los productos e impactos esperados y, finalmente, la satisfacción, considerando la percepción que tienen actores clave del programa con respecto a su implementación (positiva o negativamente). Por ello, la presente investigación es de carácter cualitativo-longitudinal, principalmente (revisión documental de fuentes secundarias), cuyo marco teórico versa sobre la modernización del Estado como elemento teórico general y sobre la evaluación de políticas, programas y proyectos sociales como elemento teórico sustantivo. Así, lo que se pretende es analizar cómo se ha implementado el programa "Valparaíso Nuestro Barrio", intentando develar cuál ha sido su impacto en términos de cobertura, eficiencia y satisfacción en la comuna de Valparaíso.
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Evaluación del desempeño como instrumento de rediseño y mejoramiento continuo
(Universidad de Valparaíso, 2009) Contreras Tirado, Claudia Yanet; Rubina Bustamante, Jaime
El objetivo de este trabajo es tratar de relacionar todos estos conceptos, a objeto de establecer su relación e incidencia en un instrumento que no tan solo potencia el recurso humano de la organización, al ser capaz de detectar las necesidades de sus funcionarios en el área de la capacitación y desarrollo profesional, siendo útil en el mejoramiento continuo de nuestro trabajo hasta alcanzar los niveles de eficiencia y calidad esperados, sino que también puede servir a quienes están a cargo de los equipos de trabajo, pues nos ayuda a detectar y corregir deficiencias o desviaciones, rediseñando los procesos establecidos y orientándolos hacia la misión y objetivos de la organización. Para ello, es indispensable conocer y analizar las principales características, funciones, procesos, visión, misión y objetivos de uno de los servicios que forman parte de la administración pública del Estado; me refiero al Servicio de Impuestos Internos, entidad que administra y fiscaliza los impuestos internos de nuestro país, indispensables para el financiamiento de inversiones y proyectos sociales que van en beneficio de la comunidad. El Servicio de Impuestos Internos plantea como respuesta a los nuevos desafíos la necesidad de contar con un Plan Estratégico, a objeto de determinar sus seis nuevos ejes de gestión y señalar sus horizontes estratégicos hacia los cuales la organización debe desempeñarse y poder así orientar el logro de sus resultados.
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Fiscalización Dirección del Trabajo : revisión crítica en áreas supermercados
(Universidad de Valparaíso, 2009) Troncoso Farfán, Rodrigo; Rubina Bustamante, Jaime
El presente trabajo de titulación se lleva a cabo en el marco de la Modernización del Estado, entendida como el mejoramiento de la gestión pública, orientada a profundizar la democracia y contribuir a una mejor sociedad. Por ello, este está enfocado al perfeccionamiento de la función fiscalizadora efectuada por la Dirección del Trabajo (DT), a través del Departamento de Inspección. Específicamente, se intentará llevar a cabo un análisis crítico sobre el resultado de la fiscalización laboral en el sector retail (o comercio minorista) de grandes conglomerados supermercadistas y el consiguiente cumplimiento, o no, de la normativa laboral. Esto propende al mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores del país —en este caso de un sector específico de ellos— y a la permanente búsqueda de mayor bienestar general de la ciudadanía.
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Formalización de los procedimientos administrativos asociados a la capacitación de funcionarios no académicos Universidad de Valparaiso
(Universidad de Valparaíso, 2009) Ferrada Jofré, Claudio Marcelo; Rubina Bustamante, Jaime
Las organizaciones del sector público, en general, desarrollan sus actividades basadas en objetivos y estructuras que tienden a ser rígidas, las cuales normalmente se encuentran establecidas por disposiciones legales y reglamentarias que, entre otros aspectos, especifican los procedimientos a desarrollarse al interior de las mismas para el cumplimiento de sus objetivos. En esencia, deben realizar sus procesos basados principalmente en el paradigma clásico de la administración para, de este modo, obtener orden, control y eficiencia en la consecución de lo que se decide hacer de antemano. El presente trabajo de titulación, basado en una serie de entrevistas y conversaciones con la persona encargada del Departamento de Capacitación de la Universidad y a partir de la constatación en terreno de la inexistencia de procedimientos escritos para la capacitación de los funcionarios no académicos, pretende superar dicha situación con la elaboración de los mismos, contribuyendo de esta forma a mejorar el desempeño organizacional y al fortalecimiento institucional.
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Fosis y el programa de apoyo al microemprendimiento (PAME) en la ciudad de Valparaíso : propuesta de redefinición de sus lineamientos estratégicos
(Universidad de Valparaíso, 2009) Palomo Jerez, Juan; Tagle Orellana, Gastón
De vez en cuando se viven en la comunidad internacional periodos de crisis económica, los cuales afectan en mayor grado a los sectores más vulnerables de la población. En este contexto, nuestro país no es la excepción, más aún teniendo presente el fenómeno de la globalización en el que se encuentra inserto. Es por este motivo que los gobiernos deben adoptar medidas precautorias y de auxilio para ir en apoyo de estos sectores, los cuales, sin dicho respaldo, pueden ver agravada en mayor cuantía la precaria situación en la que viven. En nuestro país nace, en el año 1990, el Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS), como una manera de enfrentar en forma inmediata el problema del elevado grado de pobreza existente para esa época. El FOSIS financia programas destinados a personas, familias y organizaciones que necesitan una oportunidad para superar la situación de vulnerabilidad, lo que se traduce en apoyo para quienes requieren ayuda cuando han perdido el trabajo, tienen pocos ingresos, enfrentan enfermedades familiares o carecen de estudios, entre otros factores. El FOSIS realiza su labor en los ámbitos del fortalecimiento económico y el fortalecimiento social. Dentro del primero, se encuentran programas que asisten a sus usuarios a objeto de que consigan un trabajo estable, así como apoyo para que inicien o fortalezcan un emprendimiento. En cuanto al fortalecimiento social, cuenta con programas orientados a que las personas y sus familias desarrollen sus capacidades y accedan a los bienes y servicios disponibles en las redes locales. El Programa de Apoyo al Microemprendimiento (en adelante, PAME) es uno de los diversos programas de fortalecimiento económico. Por medio de este, bajo la mirada del "emprendimiento", se intenta apoyar en términos educativos y financieros a un sector de la población que tiene el anhelo de salir de la extrema pobreza; sin embargo, como es bien sabido, las necesidades son múltiples y los recursos disponibles son escasos. En un nivel básico, el PAME entrega capacitación y recursos financieros de forma que los beneficiarios puedan iniciar alguna actividad de orden económico-productivo. El monto asignado a cada beneficiario, bajo una mirada a priori, pareciera ser en ocasiones insuficiente y, al cabo de cierto tiempo, es probable que los recursos se agoten y el sueño de emprender un negocio se desvanezca. En este trabajo se planteará que, si bien el apoyo a la población más necesitada siempre será de utilidad, este debiera ser más selectivo y de mayor cuantía en términos de capital, aunque involucre beneficiar a menos personas, para que estas puedan concretar el objetivo de superar la extrema pobreza. La metodología de investigación se constituirá bajo un enfoque cualitativo, cuyo alcance será exploratorio-descriptivo y bajo un diseño de investigación no experimental. Para lo anterior, se utilizará la bibliografía existente, entrevistas a expertos en el tema, entrevistas con los beneficiarios y revisión de sitios web acordes al objeto de estudio. Una vez extraída la información relevante de las fuentes expuestas, se elaborará una propuesta estratégica que tendrá por finalidad otorgar nuevos planteamientos y líneas de acción susceptibles de ser utilizadas por el FOSIS para una efectiva canalización de los apoyos que otorga actualmente el PAME. Esto se hará tomando en cuenta la contingencia social y económica del país y utilizando como principio rector la lógica de la "flexibilidad" en las políticas públicas; es decir, que estas últimas debieran esgrimirse considerando el escenario presente, así como los potenciales escenarios futuros, entendiendo que el entorno es continuamente cambiante.