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Propuesta de mejora del clima organizacional. Caso práctico Hotel Marbella Resort
Fecha
2016
Profesor Guía
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Resumen
Esta tesis fue creada con el fin de proponer un plan de mejora del clima
organizacional al Hotel Marbella Resort.
El estudio se realizó a través de un diagnostico que permitió evaluar la percepción
de un grupo de trabajadores, logrando identificar los principales factores que se
encuentran débiles en la organización en cuanto al clima organizacional. Dicho
diagnostico consta de una entrevista al Gerente de operaciones del Hotel Marbella
Resort, seguida de una encuesta aplicada a los trabajadores de la organización.
Finalmente los resultados de este estudio llevaron al desarrollo de una propuesta
de mejora de clima organizacional, aplicado al caso del Hotel Marbella Resort, para
lo cual se propone una serie de estrategias, y diversas herramientas para lograr
dicho objetivo.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
HOTEL MARBELLA RESORT, CLIMA ORGANIZACIONAL, HOTELES -- CLIMA ORGANIZACIONAL