Propuesta para establecer e implementar el proceso de integración del personal en la Empresa San Francisco Lodge & Spa.
Fecha
2014
Profesor Guía
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Universidad de Valparaíso
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Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Resumen
Para que una empresa tenga éxito, debe tener, entre otras cosas, un buen manejo y comunicación de sus departamentos, y uno de los más importantes es el de recursos humanos.
Contar con el personal apropiado ayuda a hacer eficiente el cumplimiento de la misión de la empresa, es por ello que es tan importante la administración de recursos humanos, en adelante ARH, donde ésta se define como "el conjunto de decisiones integradas referentes a las relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones.
Es por ello que, en este informe, se ha decidido realizar una propuesta para mejorar la gestión del capital humano en la empresa San Francisco Lodge & Spa, del sector hotelero y gastronómico, para así, llevar a fin las metas organizacionales, en la que una de ellas es lograr su expansión y certificación o sello del SERNATUR, que le otorgue una distinción especial a la calidad del servicio e infraestructura entregados, es por esto que la empresa necesita un manejo eficiente del personal, conseguir una buena estructura organizacional de la empresa, y con roles definidos, ya que en estos momentos, dicha empresa no cuenta con una gestión del personal bien establecida. Esta propuesta surge, de la inquietud, al estar en contacto directo con el ambiente que se desarrolla al interior de San Francisco, experiencia que se vivió al trabajar y realizar la práctica en este lugar, en la cual se evidenció la mala estructura organizacional y de recursos humanos existente en la actualidad, además de los deficientes métodos con los cuales se contacta y contrata al nuevo personal, el cual influye enormemente en la atención que reciben los huéspedes y sus familias.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
PRACTICA PROFESIONAL, SAN FRANCISCO LODGE SPA., ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, HOTELERIA - ADMINISTRACION DE PERSONAL, SERVICIOS HOTELEROS